“1000個品牌中只有一個真正會做私域。”蜂享家負責人杜暮雨認為。
所有人都在談論私域,但真正會做私域的寥寥無幾,蜂享家及背后的鯨靈,是為數(shù)不多在這個領域深耕了5年的。新家居消費品牌上線24小時突破500萬銷售額,遠超其他渠道銷售總和;新國貨大牌零食單日峰值銷售額突破3000萬,成為全網(wǎng)銷量第一等數(shù)據(jù)或案例皆指向頭部私域電商平臺蜂享家強大兇猛的賣貨能力。
通過鏈接商家與掌柜(代購、團長、微商、店主、淘客等群體)的方式,由流量主直接觸達消費者,再加上群貨智能匹配技術,精準匹配不同的優(yōu)質貨源與品牌商品,蜂享家以獨特的S2B2C模式成為私域電商平臺的絕對頭部。
近日,蜂享家在云南麗江召開了今年的供應商&掌柜盛典,與良品鋪子、百草味、洽洽、鴨鴨、達芙妮、意爾康、海瀾優(yōu)選、恒源祥、大希地等大牌戰(zhàn)略簽約,并成立Bee選聯(lián)盟,宣布品質私域戰(zhàn)略全面升級。這意味著,蜂享家會越來越像私域中的“天貓”,高品質品牌貨將會成為私域里的主流。
電商第三輪變遷 私域崛起兇猛
從消費產(chǎn)業(yè)的演變趨勢來看,電商平臺模式經(jīng)歷了三輪明顯的變遷:古典電商-新電商-私域電商。無論是古典電商還是新電商,都屬于公域電商,屬于有限進化。從公域電商到私域電商,則是業(yè)態(tài)的完全進化,對整個行業(yè)帶來的沖擊是史無前例的。
私域電商是人、貨、場的商業(yè)化關系的重構,基于熟人信任關系下的購物,能迸發(fā)出更旺盛的消費力。數(shù)據(jù)顯示,2021年私域電商的市場增速已達公域2倍,整體GMV超過2.3萬億。
浪潮新消費近期發(fā)布的《2022私域電商平臺趨勢報告》顯示,私域電商平臺已成品牌最大增量市場,部分品牌日銷超過1000萬。以蜂享家為例,良品鋪子、認養(yǎng)一頭牛、星柚、百草味、氧心等知名國貨品牌都在平臺上創(chuàng)下日銷紀錄,甚至創(chuàng)下全網(wǎng)第一的日銷紀錄。
私域電商崛起如此兇猛的原因在于,通過平臺體系化的能力讓用戶對掌柜(代購、團長、微商、店主、淘客等群體)更加信任。因其具備能夠真人驗貨、有KOC體驗推薦、商品豐富度高、溝通更加便捷等因素,都是讓“信任關系”這根鏈條更加緊密牢靠。
引領品質私域浪潮:能力以內(nèi) Bee選最好
每一次電商平臺的變遷與電商模式的范式轉移,都會誕生、重塑、助推一批新的消費浪潮。
《2022私域電商平臺趨勢報告》指出,曾經(jīng)以淘客、微商、代購、低價團購等模式為主的私域“草莽時代”即將過去,未來能夠滿足消費者的“消費升級”需求,主打品質國貨與優(yōu)質服務的私域電商平臺將成為主流。根據(jù)相關私域電商平臺的統(tǒng)計,在“薅羊毛”、“新奇特”、“品牌商品”、“白牌產(chǎn)品” 這四大類商品中,“品牌商品”在私域中的增速是最快的,且明顯超過其他三個大類。
品質私域是大勢所趨。
因此,蜂享家聯(lián)合數(shù)百大牌發(fā)起B(yǎng)ee選聯(lián)盟,兼顧品質與性價比,力求做到能力以內(nèi),Bee選最好。第一批加入聯(lián)盟的品牌有芬騰、鴨鴨、良品鋪子、百草味、恰恰、達芙妮、意爾康、恒源祥、海瀾優(yōu)選、德瑪特、POLO SPORT、德亞、安奈兒、大希地、可優(yōu)比、紅葉集團、利訊集團、氧心等。
Bee選聯(lián)盟的成立,體現(xiàn)了蜂享家對私域趨勢的判斷。鯨靈高級副總裁Holly,在這次的供應商大會上分享了一個案例:一款2599元的大衣,在蜂享家5分鐘賣了40萬。這完全不符合很多人覺得私域不能賣太貴的刻板印象,這款大衣是用大牌同款面料做的,消費者覺得物超所值,盡管用了3000元,但得到的是品質3萬元的大衣。
蜂享家認為,價格不是關鍵,好的品質自帶流量,消費者會為品質買單。
媒介碎片化時代 私域電商平臺為KOC提供新變現(xiàn)方式
主流做私域的有幾種形式:品牌自建私域、私域SaaS服務商、S2B2C的私域電商平臺,蜂享家是第三種。
自建私域的天花板問題明顯,商家自有的品牌、SKU、導購、粉絲都有限,消費者活躍度不夠,社群往往成了死群。私域電商平臺依托KOC的S2B2C模式,則避免了這個問題。通過鏈接商家與小B端(KOC)流量主(代購、團長、微商、店主、淘客等群體)的方式,由流量主直接觸達消費者。平臺為商家提供商品分銷服務,為流量主提供全品類貨源、數(shù)字店鋪創(chuàng)建及運營、物流客服售后等一體化的解決方案。
《2022私域電商平臺趨勢報告》顯示,私域電商平臺提供給了這些自帶流量的流量主們, 一種高效、穩(wěn)定且極具擴展性的變現(xiàn)方式。在當下這個群體注意力分散,媒介碎片化的時代,眾多內(nèi)容垂類中都有自己的KOL與KOC,圈層化、網(wǎng)狀化、結構化特征明顯。但KOC模式的痛點在于,單純走廣告變現(xiàn)是非常不穩(wěn)定且非標化的,并不是任何人都能接到廣告資源。
蜂享家連接了2萬多家品牌商以及200多萬KOC,是目前規(guī)模最大的私域電商平臺。“當KOC們?nèi)ベu貨,就沒傳統(tǒng)導購什么事兒了”KOC們的專業(yè)程度、種草能力、服務能力不是一般的導購可以做到的。這不僅是蜂享家一直在引導的結果,也是私域發(fā)展的必然。
蜂享家負責人杜暮雨做過一個比喻,蜂享家的掌柜們,就像是私域里的胖東來,即用心提供超過消費者心理預期的服務,很多掌柜對產(chǎn)品專業(yè)知識的了解,說是專家也不為過。早期,靠薅羊毛引流的掌柜可能很容易就獲得不錯的流量,但他們很難打持久戰(zhàn),只有像胖東來一樣靠品質及服務,掌柜才能避開低價競爭的泥沼,真正贏得消費者的信任。
私域從底層的供應鏈到上層的掌柜,都在走向品質化、規(guī)范化、專業(yè)化。在流量紅利消失,公域增長陷入瓶頸的當下,蜂享家緊扣“私域中的天貓”的生態(tài)位,為品牌方帶來了新增量,為KOC帶來了新的變現(xiàn)方式。
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