2021年10月30日從京東APP上瀏覽到宇舶腕表京東自營(yíng)專區(qū)，看到一塊經(jīng)典融合系列機(jī)械手表，當(dāng)天標(biāo)正價(jià)75799元，活動(dòng)時(shí)間11.1-11.11，到手價(jià)68220元，問(wèn)客服什么時(shí)候到這個(gè)價(jià)格，客服回復(fù)活動(dòng)時(shí)間是11.1號(hào)開(kāi)始。
本人是京東10年以前用戶，出于對(duì)京東自營(yíng)的信任，在2021年11月1日凌晨0點(diǎn)1分購(gòu)買，優(yōu)惠1元，付款金額68219元。詳情頁(yè)上只有放心購(gòu)不支持7天無(wú)理由退貨的提示，沒(méi)有對(duì)保價(jià)的任何告知和說(shuō)明。
當(dāng)天白天購(gòu)買其他物品時(shí)，顯示PLUS會(huì)員可領(lǐng)買一定金額物品可減600元卷，于是預(yù)約電話回電，將這減600劵的事與客服溝通是否可以減，客服回復(fù)款已付不可減，但可以申請(qǐng)補(bǔ)償20000個(gè)京東也就是200元作為補(bǔ)償，我嫌麻煩同意了，后與11月5日我的賬戶上補(bǔ)了20000京豆。
2021年11月4日中午12點(diǎn)37分收到手表，以前京東上購(gòu)買奢品會(huì)有所謂的白手套專人送，這次和洗衣液、濕紙巾一堆雜物放到一起送和破爛沒(méi)什么區(qū)別。拆開(kāi)后表上有兩處京東貼的標(biāo)識(shí)一經(jīng)撕毀恕不退換，撕毀此簽如有損壞將無(wú)法辦理七天無(wú)理由退貨，這個(gè)霸王提示讓人無(wú)語(yǔ)了，不撕怎么檢測(cè)外觀，怎么知道損壞，最終還是喜歡此表，并且對(duì)京東的完全信任，撕封當(dāng)天就佩戴了。
2021年11月11日下午7點(diǎn)左右需要上京東APP購(gòu)買其他物品時(shí)，瀏覽推薦物品中就有我手上所戴手表，顯示萬(wàn)元直降限量秒殺 64430元，活動(dòng)時(shí)間11.11 00:00-11.13 00:00，，當(dāng)時(shí)想降價(jià)沒(méi)事，京東有價(jià)保，7點(diǎn)半左右打京東客服要求保價(jià)，京東客服說(shuō)腕表只保7天，要從下單時(shí)間算起，我說(shuō)這么年都是已收貨日期算，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)從下訂單開(kāi)始算的，客戶說(shuō)自己忙記錯(cuò)了，從收到貨日期算。我4號(hào)中午12點(diǎn)收到的貨，11號(hào)下午7點(diǎn)要求保價(jià)退差價(jià)3790元，客服說(shuō)之前補(bǔ)了20000京豆就不能在補(bǔ)了，我說(shuō)那是兩回事，客服自己無(wú)法解釋，最終給答復(fù)腕表只保價(jià)7天，現(xiàn)在超7天了，我擦7天都沒(méi)有過(guò)就說(shuō)過(guò)7天了，這開(kāi)始裝孫子耍無(wú)賴了，就是不能保價(jià)不給退差額，開(kāi)始跟我將公司政策，公司方針，都是放屁。自始至終詳情頁(yè)沒(méi)有一點(diǎn)保價(jià)7天的說(shuō)明，任何關(guān)于什么產(chǎn)品保價(jià)多長(zhǎng)時(shí)間的文字都沒(méi)有，客服承認(rèn)這是京東失誤沒(méi)有完善的，以后會(huì)完善，保價(jià)系統(tǒng)就是過(guò)不去，沒(méi)有任何辦法。京東這些年宣傳的所謂的保價(jià)30天，原來(lái)也是分商品的，而且是?？涌蛦蝺r(jià)高的商品，什么七天無(wú)理由退貨，原想雙11這種大活動(dòng)能便宜消費(fèi)者，結(jié)果是?？酉M(fèi)者，而且是10年以上的用戶。這是劉強(qiáng)東所倡導(dǎo)的京東價(jià)值，看來(lái)京東發(fā)展這么多年不用這些老用戶了，買個(gè)東西還要在學(xué)習(xí)買賣規(guī)則，這就是世界200強(qiáng)的企業(yè)所干的事。奉勸各位以后客單價(jià)高的東西千萬(wàn)不要從京東買，不要相信京東，劉強(qiáng)東學(xué)壞了，以后在不從京東上買東西了，京東也不需要我這樣的用戶。
另這讓我想起5號(hào)奇葩遭遇，4號(hào)中午收到的表，5號(hào)下午就有個(gè)福建電話給我電話，說(shuō)是做高端復(fù)刻表，我當(dāng)時(shí)就懵了，問(wèn)是如何獲取我電話的，打電話一方說(shuō)是我在平臺(tái)瀏覽手表獲取的，我擦我沒(méi)有購(gòu)買東西你就能知道我電話，真牛。我把電話截圖發(fā)京東客服，京東客戶說(shuō)沒(méi)有泄密，不要讓我相信，京東已經(jīng)到客戶信息泄漏如此之快地步，京東還有什么底線是不能干的，表我肯定要到宇舶在中國(guó)指定上海維修點(diǎn)做鑒定，而且要投訴12315，京東保價(jià)宣傳涉嫌欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，并7天無(wú)理由退貨也是假的?？傊?，京東已經(jīng)徹底不要臉了，一個(gè)合法的消費(fèi)者都無(wú)法維權(quán)，京東還能讓消費(fèi)者如何相信，就如劉強(qiáng)東說(shuō)的不知道奶茶妹妹好看，這睜眼說(shuō)瞎話的本事，京東客戶也學(xué)會(huì)了。
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