對于新手經營者來說，很容易受到誤導，會認為方法大于產品，其實我們都知道宣傳促銷確實可以提升銷量，增長利潤，但是店鋪經營的核心還是商品，為什么說商品最重要？今天我們一起說一說這個話題：
1. 商品滿足顧客的需求
大家要明白商品是顧客買回去使用的，所以商品必須滿足顧客的需求，不同顧客對商品的需求不同，有的人覺得奢侈品品質不好，不也做起來了嗎，其實這也是針對顧客的需求，大多數奢侈品發(fā)家的秘訣就是經久耐用。所以商品必須滿足顧客的需求，喜歡運動就要有很強的功能性，喜歡款式就要設計出色，外形好看，喜歡品牌就要把品牌的大logo張揚出來。而顧客買商品回去是為了使用，所以僅僅只是你的促銷方式好，顧客腦子一熱選擇購買，買回去用不上，顧客會上一次當，還會繼續(xù)上當嗎？但是如果商品滿足了顧客的需求，顧客買了一次，體驗很滿意，自然會有第二次第三次。
2. 服務的基礎是商品
店鋪經營的核心是商品，因為顧客長期使用商品，那么商品的品質是顧客更關注的事情，而店鋪的口碑也不僅僅是服務，當然服務很重要，但是服務的基礎是商品，如果商品體驗感差，用起來效果不好，顧客只有失望，你的服務只能緩和顧客的矛盾，不能根本解決。因為服務是為了讓顧客有更好的體驗，并不是強行推銷產品，很多新手經營者本末倒置，我們會發(fā)現店鋪倒閉往往不是因為經營很差，而是產品徹底被顧客放棄，導致品牌迅速死亡。
3. 口碑建立于品質上
店鋪的口碑可以擴大受眾群，挖掘潛在市場，口碑可以滾雪球，口口相傳越來越大。但是顧客的口碑源自于你的商品品質，是顧客使用之前對你的產品滿意，對你的服務滿意才能形成口碑。我們會發(fā)現很多經營者著急給店鋪好評，卻忘記了根源所在，商品的品質、顧客的滿意度才是真正的口碑。顧客用著滿意自然會有好口碑，自然會給你介紹新顧客。
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