電商運營技巧(四)

17、店鋪做大的時候要增加商品種類,這樣有利于提高客單價和復(fù)購率。

18、運營的第一核心是轉(zhuǎn)化率,如何提高轉(zhuǎn)化率呢?可以從產(chǎn)品定價、贈品、附加價值等方面提高產(chǎn)品的吸引力;優(yōu)化頁面的美觀度;提高產(chǎn)品銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;增加好評的數(shù)量和質(zhì)量;吸引精準(zhǔn)粉;多與顧客互動;提升話術(shù)技巧。

19、固定每周某一天為會員日,搞促銷活動。這樣可以讓客戶養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣;可以打造爆款,帶動總流量;可以處理滯銷品。

20、吸引精準(zhǔn)流量,確認(rèn)定位,針對潛在精準(zhǔn)客戶做宣傳;分析生意參謀的流量地圖,找出轉(zhuǎn)化率高的流量來源,并提高轉(zhuǎn)化率。

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21、運營的第二核心是流量。如何提高流量?進行付費推廣,付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;參加活動可以帶來很多免費流量,不過要參加優(yōu)質(zhì)的活動哦!否則會給店鋪帶來差評的;做好產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率,流量就不會差。

22、提高DSR動態(tài)評分和好評率,就是提高客戶滿意度。產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān),發(fā)貨速度快,產(chǎn)品體驗好,客服態(tài)度及技能滿格,售后處理恰當(dāng),贈品讓客戶滿意。


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