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編輯導(dǎo)語:新消費(fèi)格局初步顯現(xiàn),資本成為了新消費(fèi)品牌提升壁壘的直接工具,品牌意識空前提升,內(nèi)卷不斷,但有破局跡象。本文作者總結(jié)了新消費(fèi)業(yè)內(nèi)人說不出口的10個(gè)問題,一起來看看吧。

過去的一年里,新消費(fèi)呈現(xiàn)了幾個(gè)特點(diǎn):

第一,格局初步顯現(xiàn)

在2020-2021上半年的872起新消費(fèi)投融資事件之后,1740多億的資金涌進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域。

產(chǎn)業(yè)間各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,都在資本機(jī)構(gòu)的熱捧下誕生一批頭部品牌,各個(gè)割據(jù)勢力的顛覆機(jī)會不是沒有,但這種窗口期越來越短了。

以至于,2021年下半年,新消費(fèi)投融資事件逐步下滑,追投存量品牌的case仍有發(fā)生,新銳品牌獲得首輪融資的消息為數(shù)不多。

這其實(shí)不代表所謂的“新消費(fèi)泡沫”。更多的是,在向外界傳達(dá)一個(gè)信號,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)從萌芽期、初級階段走入了黃金成長期。

數(shù)據(jù)來源:IT桔子,制圖/深氪新消費(fèi)

第二,資本成為了新消費(fèi)品牌提升壁壘的直接工具。

相較于傳統(tǒng)消費(fèi)品不善營銷、掣肘于資本,新消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了劃時(shí)代的嬗變。通過利用市場規(guī)則和金融杠桿,處于尋求資本的新消費(fèi)產(chǎn)業(yè),已然翻身成為了資本本身。

以元?dú)馍?、喜茶、泡泡瑪特為代表的一系列新消費(fèi)品牌,開始通過資本力量合眾連橫提升自身壁壘。

要知道,在此之前多年里,海外消費(fèi)品牌進(jìn)入中國市場的套路就是資本,打得一大批老老實(shí)實(shí)做生意的國產(chǎn)品牌措手不及。

我們此前談過的味好美與老干媽的案例即是如此。

盡管老干媽永不碰資本的理念確實(shí)值得贊揚(yáng),但在激烈的市場競爭中,在幾乎每個(gè)行業(yè)都靠攏資本密集型時(shí),拒絕資本和拒絕使用資本,其實(shí)就是放棄了一部分做大做強(qiáng)的機(jī)會。

新消費(fèi)品牌的資本思維,正在改變中國傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域“大而不強(qiáng)”的局面。

第三,品牌意識空前提升。

一直以來,“中國沒有品牌只有廠牌”的論調(diào)時(shí)有人談起。相較于可口可樂、寶潔、聯(lián)合利華這樣的國際經(jīng)典品牌,中國消費(fèi)市場似乎確實(shí)沒有出現(xiàn)。但在新消費(fèi)時(shí)代,長期追求薄利多銷的國貨,開始意識到品牌價(jià)值所帶來的長期溢價(jià)。

小米、大疆、波司登、九牧王,甚至新興陣營中的shein、安克等,都在品牌打造方面做出了不少努力。

最典型的代表是,曾經(jīng)大眾學(xué)習(xí)的小米高性價(jià)比模式,逐漸被冷淡。把東西賣貴,把客單價(jià)最高,把消費(fèi)人群抱緊,開始成為品牌在思考的。

最后,品牌內(nèi)卷有了破局的跡象。

2021年的品牌內(nèi)卷,更大程度上是大量品牌對于有限資源的依賴,導(dǎo)致對象資源邊際效益遞減。

比如直播,以及網(wǎng)紅博主。這些資源的利用,一開始其實(shí)是整個(gè)營銷圈提升效率的一把利劍,只可惜資源稀缺度逐步失衡,議價(jià)能力被渠道方把控。

以至于,直播成了做大GMV的面子工程,至于利潤和真正的品牌打造,效益每況愈下。

但GMV作為品類第一的評比標(biāo)準(zhǔn),作為市場份額搶占的主要指標(biāo),失去這一優(yōu)勢占位,品牌在野蠻無序的競爭中可能會痛失先機(jī)。

虧本賺吆喝的內(nèi)卷就此形成。

而今,直播通過稅務(wù)問題得以整頓,主播帶貨將逐步轉(zhuǎn)移到自播帶貨。最終的比拼,則又將回到品牌自身的個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率上。

總之,新消費(fèi)在2021年經(jīng)歷褒揚(yáng)與非議之后,算是摸出了一套直擊本質(zhì)的邏輯,未來5-10年,這個(gè)行業(yè)或?qū)⑹钦Q生獨(dú)角獸,誕生100億級、1000億級品牌最多的行業(yè)之一。

但從目前來看,這個(gè)行業(yè)依舊有些說不出口的問題存在,我總結(jié)為10個(gè)方面:

一、“我的產(chǎn)品怎么也做不好看”

新消費(fèi),講的是新消費(fèi)關(guān)系所驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)行為。

新消費(fèi)關(guān)系是什么?社交化媒介傳播、線上線下融合的交易方式、數(shù)字化的中臺管理等。

但我們需要知道的是,就像生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系一樣,消費(fèi)關(guān)系也是由消費(fèi)力決定的。

當(dāng)下消費(fèi)市場主力消費(fèi)者是90后、00后一代年輕群體。他們對于產(chǎn)品本身的需求,不只是實(shí)用性、功能性,更多還有社交性。

顏值就成為了一個(gè)最大的顯性因素。

很多老板都曾抱怨過,為了在產(chǎn)品甚至包裝的顏值上做優(yōu)化,設(shè)計(jì)、研發(fā)人員的占比都大幅提升。這其實(shí)是一項(xiàng)過去不必考慮的成本項(xiàng)。

我們談到過bebebus嬰兒車,收納設(shè)計(jì)、怎么都不像嬰兒車,甚至鮮艷的顏色搭配……這些在功能性上被沒有多少“使用價(jià)值”,但在年輕媽媽那里確實(shí)顯現(xiàn)出很高的價(jià)值。

所以,她們愿意用貴于同行3-4倍的價(jià)格買bebebus。

使用價(jià)值、交換價(jià)值、價(jià)格、價(jià)值,這些常識性的東西,每一個(gè)老板都懂。但最困擾他們的,是如何在不失使用價(jià)值的同時(shí)提升顏值?

二、“我的產(chǎn)品比第一名好,但賣得不好”

在過去一年交流的企業(yè)當(dāng)中,我至少碰到了三個(gè)品牌說出了這樣的困擾。

有一個(gè)洗護(hù)品牌說,我的產(chǎn)品從品控上來說比藍(lán)月亮都好。我還特意買了他們家的洗衣凝珠,說實(shí)話,其實(shí)洗出來的衣服一樣干凈——用戶直觀感受到的東西是一樣的,那么品牌成為了關(guān)鍵。

有一個(gè)小家電品牌說,我的大功率吹風(fēng)機(jī),比戴森的都好,小米那些更是不值一提,最重要的是,我還比他們的成本低。

但是,他用比小米更低的價(jià)格去賣了比戴森還好的吹風(fēng)機(jī)。

還有一個(gè)食品品牌說,我們研發(fā)的烘焙類產(chǎn)品,絕對秒殺好麗友、達(dá)利。可惜的是,好產(chǎn)品自己不會說話。在認(rèn)識他之前,我連在超市貨架上都沒見過這個(gè)品牌。

創(chuàng)始人越加專注產(chǎn)品,也特別是自己研發(fā)專利、是首席工程師,那么這個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量不需要去質(zhì)疑。但越是這樣的品牌,越加沉迷于如何利用自己的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化成為商品,而不是思考如何洞察市場用自有資源去契合。

過于盯緊產(chǎn)品,就像手里緊握住一把沙,最終卻是能夠留下一點(diǎn),但可能根本不夠。

顏值主義,是新消費(fèi)的萌芽。

三、“你可以把我看做下一個(gè)可口可樂”

如何向外界介紹自己的品牌是做什么的?對標(biāo)成為流行。

首先是大牌平替,就像我家生產(chǎn)的鞋子和阿迪達(dá)斯沒什么兩樣,但我更加便宜。這種情況,也就是莆田模式了。

我們現(xiàn)在不缺中國制造,缺的是中國好品牌。

其次是做下一個(gè)可口可樂?!斑@樣說吧,我們就是下一個(gè)可口可樂,下一個(gè)三得利,中國版的ZARA……”

這里其實(shí)有兩個(gè)問題:

第一,沒有認(rèn)識到市場競爭基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變。

你對標(biāo)的經(jīng)典品牌,大多誕生在產(chǎn)品競爭、銷售競爭階段。即大量企業(yè)都沒有足夠的銷售意識和經(jīng)驗(yàn),只知道提高產(chǎn)品品質(zhì),就能獲得更多訂單;到后來,產(chǎn)能加劇過剩,才逐漸意識到銷售也是企業(yè)必備的核心技能。

而當(dāng)下,充裕的資本到來,說明行業(yè)開始轉(zhuǎn)變。原本可以用規(guī)模形成壁壘的,但在資本面前就不行了,大型資本機(jī)構(gòu)隨便來10多個(gè)億,加上新媒體新渠道的乏力,一個(gè)新品牌兩三年就能夠完成此前10年的規(guī)模擴(kuò)張。

消費(fèi)品的壁壘回歸本質(zhì),品牌心智再度來到臺前。也即是說,市場的競爭基礎(chǔ)正在從“銷售競爭”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃I銷競爭”。誰能更有效率滿足消費(fèi)者需求,誰就能贏得競爭。

第二,規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邏輯已經(jīng)失效,個(gè)體和個(gè)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在到來。

互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)榇蚱屏宋锢砜臻g上的桎梏,而激活了個(gè)體與個(gè)體的匹配效率。規(guī)模經(jīng)濟(jì)之下,強(qiáng)調(diào)整體一致和匹配,但隨著個(gè)體和個(gè)體匹配效率的提升,規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邏輯需要重新組合。

個(gè)人和個(gè)人化的企業(yè)才是未來商業(yè)的主角。

這其實(shí)是在告訴我們,曾經(jīng)對標(biāo)的企業(yè)更多是在規(guī)模經(jīng)濟(jì)邏輯下實(shí)現(xiàn)的規(guī)模效應(yīng),是大眾化的產(chǎn)物。而今的用戶群逐步解析成為小眾圈層甚至用戶個(gè)體,品牌需要的是做這些人群的品牌,而非規(guī)模市場的品牌。

經(jīng)典品牌在過去幾十年里沉淀下的品牌資產(chǎn)、渠道能力、組織能力等,都帶有時(shí)代印記。當(dāng)下的新消費(fèi)品牌,是人群的品牌,是新的時(shí)代印記。

四、“每天早上一睜眼就是流量、流量、流量”

2021年,流量費(fèi)用高企,到2022年,這樣的態(tài)勢還將繼續(xù)。

問題在自己身上。

2019-2020年大家抱怨流量貴時(shí),抱團(tuán)做跨界營銷成為唯一出路。兩個(gè)品牌只要有交叉人群,做一場活動(dòng)搞一個(gè)聯(lián)名款,相互吸粉。

2021呢,大家只能投完主播做自播。

但有一群人,依舊在尋找流量洼地。10年前,微博還是流量洼地,有一個(gè)品牌曾在微博攪動(dòng)起了傳統(tǒng)白酒的年輕化運(yùn)動(dòng)。兩三年后,小紅書被稱為流量洼地,有一個(gè)品牌在小紅書種草出了美妝的國產(chǎn)化運(yùn)動(dòng)。

而今,哪里又是流量洼地?找到它。

從另一個(gè)角度來說,流量問題其實(shí)是獲客成本問題。

大約是從2016年開始,獲客成本高企的問題就是諸位老板常常提及的。

但從財(cái)務(wù)模型方面來看,單次獲客成本,其實(shí)可以分?jǐn)偟接脩舳啻螐?fù)購上來,這就是ROI與LTV的區(qū)別。

ROI一般指投資回報(bào)率。就像我們投放一波廣告花了10萬,引流1萬人,最終付費(fèi)的1000人,平均客單價(jià)200元,銷售20萬,利潤率50%,賺了10萬。

這個(gè)時(shí)候,投10萬回本10萬,我們基本只賺了流水,獲客成本一旦提升,就是虧本生意。

但如果我們最終轉(zhuǎn)化的1000人里,在未來的多年里產(chǎn)生了N次復(fù)購,甚至還推薦身邊的人前來消費(fèi),其單個(gè)價(jià)值不能用ROI來計(jì)算,而是LTV——客戶終生價(jià)值。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消逝,用戶數(shù)不可能再翻倍了,但是用戶能夠創(chuàng)造的價(jià)值還遠(yuǎn)不止翻倍的空間。

將原有的“引流1萬人,轉(zhuǎn)化1000人”的流量漏斗邏輯,轉(zhuǎn)而思考為流量梯形邏輯,就能夠看到1000人帶來1萬新客,1萬新客可能帶來10萬更新的客人……

這樣一來,用產(chǎn)品、服務(wù)、CRM、營銷等,著重管理客戶生命周期,才是當(dāng)下最該去做的。

五、“我堅(jiān)持極致性價(jià)比”

極致性價(jià)比其實(shí)就是薄利多銷。

如果你的市場份額足夠,你可以。

比如雙童吸管,壟斷全球90%市場份額,一天就能產(chǎn)出1.7億根吸管,一年賣出7000噸吸管。

如果你的客單價(jià)足夠,你可以。

小米做極致性價(jià)比,但為什么它的坪效能做到僅次于蘋果?

從份額來看,小米前面當(dāng)時(shí)還有蘋果、華為、三星等品牌。更多是各個(gè)環(huán)節(jié)挖效率,加上提升客單價(jià)。充電寶、手環(huán)、耳機(jī)、平衡車、電飯煲、自行車……多品類低頻SKU在人流之下,能夠保證每天都能夠產(chǎn)生高頻消費(fèi)。

日本企業(yè)管理咨詢顧問村松達(dá)夫就曾談到,顧客人數(shù)一直增加未必是件好事。

“集客行銷”“將顧客帶到你的公司或店面來”,增加來客數(shù)。這確實(shí)很重要,原本空蕩蕩的店面一旦變得熱鬧無比,原本靜悄悄的辦公室電話一旦開始響個(gè)不停,就會讓人產(chǎn)生“正在賺錢”的美好感覺。

但隨著來客數(shù)、員工以及庫存的增加,不得不擴(kuò)大辦公室或店面的規(guī)模,導(dǎo)致這方面的開支又增加了。如果向銀行追加貸款,每個(gè)月的還款額也會增加。

總而言之,雖然營收增加,但是支出也會增加;顧客人數(shù)增長了兩倍,利潤卻很難變成兩倍。

唯有想辦法提升客單價(jià)。

六、“我要復(fù)制海底撈”

2021年4月,我在深寵展有一次演講,主要談海底撈如何打造服務(wù)主義,以供寵物行業(yè)線下連鎖類企業(yè)借鑒。

但會后就有人加我微信,說:我要復(fù)制海底撈。

老板們千萬不要去復(fù)制,因?yàn)槟銖?fù)制的東西一定是錯(cuò)的。在海底撈的服務(wù)中,有人講了他們遞濕毛巾、擦鞋、美甲;有人講到了神秘顧客到店審核、計(jì)分制獎(jiǎng)懲;有人提到了師徒制,也講到了家文化……

這些也是我講過的。

但需要說明的是,我并不推崇這種尤為狹義的復(fù)制路徑。這種看似成功的增長邏輯,其實(shí)是外部對企業(yè)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是外部分析者的人為解讀。

而這其中到底有多少分努力,又有多少分運(yùn)氣,還需要打個(gè)問號。所以,它未必能夠成為其他品牌的捷徑。

你可以現(xiàn)在跑去問張勇,可能有些對海底撈的歸因,他自己都不清楚。

復(fù)制,是新消費(fèi)品牌最該在2022年放下的東西。

七、“我踏踏實(shí)實(shí)自建供應(yīng)鏈體系”

有一段時(shí)間,我很愛講一個(gè)觀點(diǎn):爆品的狂歡而非品牌的勝利。

這是虎嗅文章聊完美日記時(shí)談到的,并講到后者在品牌上正做了一些努力,比如請代言人、做多品牌,更重要的是自建工廠,打造自有供應(yīng)鏈體系等。

尤其是上半年,自建供應(yīng)鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略等,在各個(gè)新銳消費(fèi)品牌身上演繹。用他們的話來說,要看重長期價(jià)值。

但我們需要區(qū)分的是,你所在的細(xì)分領(lǐng)域,適不適合自己搞供應(yīng)鏈。

第一,你的供應(yīng)鏈管理能力如何?

其實(shí),全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯芍屑Z集團(tuán)引進(jìn)來的一種發(fā)展模式。

全產(chǎn)業(yè)鏈模式是以“研、產(chǎn)、銷”高度一體化經(jīng)營理念為主導(dǎo)的商業(yè)模式,將傳統(tǒng)的上游原材料供應(yīng)、中游生產(chǎn)加工、下游的市場營銷全部納入企業(yè)高度掌控之中。

作為一家世界500強(qiáng)公司,中糧集團(tuán)寄期望于產(chǎn)業(yè)鏈通吃來提高市場競爭力。2009年前后,中糧集團(tuán)開始通過收購、兼并上下游企業(yè),延伸自己的產(chǎn)業(yè)鏈觸角。供應(yīng)鏈管理專家、西斯國際執(zhí)行總裁劉寶紅先生,曾在《世界經(jīng)理人》探討過中糧集團(tuán)這種全產(chǎn)業(yè)鏈模式。他稱,這種兼并,其實(shí)體現(xiàn)了中糧集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理能力不足。

一般而言,當(dāng)企業(yè)沒法借助市場來有效獲取、管理資源時(shí),它就會走豎向集成的路,將外部資源變?yōu)閮?nèi)部資源,將外部競爭變?yōu)閮?nèi)部調(diào)控。

但問題是,如果一個(gè)公司沒有能力去管理外在資源,其整合、管理內(nèi)在資源的能力也有限。就會導(dǎo)致內(nèi)在資源的回報(bào)率不高,企業(yè)的競爭力不強(qiáng)。

第二,什么樣的產(chǎn)品適合自建供應(yīng)鏈?

這里有一個(gè)觀點(diǎn)是:凡是技術(shù)依賴度較低的行業(yè),大可以將生產(chǎn)加工等成本向外轉(zhuǎn)移。

零食行業(yè)的三只松鼠更適合這樣的模式,核心環(huán)節(jié)自主、非核心環(huán)節(jié)外包的方式,對產(chǎn)品配方、制作工藝等進(jìn)行自主研發(fā)和統(tǒng)一安排,而加工環(huán)節(jié)則由認(rèn)證供應(yīng)商完成,并在經(jīng)三只松鼠的分裝、檢測工序后形成最終產(chǎn)品。

但例如手機(jī)、電腦、汽車這種,技術(shù)依賴度高,就必須自己做。

八、“我的品類太小眾,我要拓展品類象限”

很長一段時(shí)間,我們都在討論新品牌從0到1的崛起路徑,他大概是:

第一步:鎖定人群。

錨定品牌人群,比如成為新消費(fèi)時(shí)代主力的90后人群,比如剛剛畢業(yè)需要整理自我形象的職場女性,再比如正在備孕或是懷孕的新手媽媽。

第二步:鎖定品類。

選定一個(gè)小的創(chuàng)業(yè)切口,可以是打造差異化,可以是選擇空白市場,甚至可以直面行業(yè)龍頭用更高效的方式正面剛,但最終是能夠?yàn)橄M(fèi)者產(chǎn)生額外的價(jià)值。

第三步:鎖定占位。

最理想的狀態(tài),是在選定的細(xì)分切口中成為第一名,搶占品類第一的用戶心智。

第四步:延展象限。

借助品類第一的品牌認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)相關(guān)性品類的拓展,提升你的市場規(guī)模以及品牌壁壘。這方面具體是怎么做的呢?比如自熱火鍋,借助供應(yīng)鏈能力做自熱飯、自熱方便面。

這個(gè)路徑對于品牌而言,最大的門檻是你自身的資源、能力是否匹配。就連美團(tuán)點(diǎn)評,王興也會談到,我們對業(yè)務(wù)的選擇,和客戶需求相關(guān),也和業(yè)務(wù)能力相關(guān)。網(wǎng)約車和外賣的能力很像——偏線下結(jié)合、各個(gè)城市布點(diǎn)、用互聯(lián)網(wǎng)提升體驗(yàn)、降低成本。

但如果再做一個(gè)淘寶,就超出了能力邊界。

其實(shí),渴望做大不是問題,一味追求拓展品類象限而變大,才是問題的癥結(jié)。

品類小眾,放在中國消費(fèi)市場而言,本身就是一個(gè)偽命題。早就有投資人說過,“國內(nèi)可能不存在像歐美那樣特別窄人群所形成的小眾賽道,畢竟中國再小的人群,比別人一個(gè)國家都多?!?/p>

在能力邊界之內(nèi),做好自己的品類,你就能夠站穩(wěn)腳跟。而在目前的競爭態(tài)勢下,拓展品類象限的問題,大多品牌已經(jīng)通過投資、兼并的方式來解決了。

需要強(qiáng)調(diào)的是,不是所有的資本杠桿所帶來的規(guī)模擴(kuò)張都是可行的。這個(gè)過程中,我們要自問一個(gè)問題:

我們是否已經(jīng)擁有運(yùn)營這些品類或外部品牌的能力?它的供應(yīng)鏈、物流、品控、營銷、IT系統(tǒng)……是否能用當(dāng)前品類發(fā)展下的中臺能力去把控?

九、“你才是網(wǎng)紅!你全家都是網(wǎng)紅!”

曾幾何時(shí),網(wǎng)紅品牌是一個(gè)褒揚(yáng)之詞,而今卻走向了負(fù)面。一旦有人提及網(wǎng)紅品牌,就有一種營銷棒棒產(chǎn)品垃圾的感覺。

以至于,很多品牌不愿意去打造網(wǎng)紅現(xiàn)象。

但需要知道的是,成為網(wǎng)紅是品牌在社交媒介傳播環(huán)境下的必經(jīng)之路,它代表品牌的一種能力。

舉一個(gè)簡單例子,有一款中國科學(xué)家精心培育的純國產(chǎn)燕麥,產(chǎn)品很棒,但顏值不行、營銷不行??墒撬琅f能在淘寶上月銷100萬,甚至在一些節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)中成為網(wǎng)紅。

當(dāng)外界談人家營銷好,又說產(chǎn)品不行時(shí),其實(shí)是自我打臉。

什么樣的營銷時(shí)最好的?一定是營銷4P都做得好,這意味著產(chǎn)品(Product)好,定價(jià)(Price)契合,促銷(Promotion)棒、渠道(Place)強(qiáng)。

所以,不要拒絕網(wǎng)紅。一直以來,品牌擁有成為網(wǎng)紅的能力,都是成長的標(biāo)志。

十、“我們不能忘了初心”

不忘初心是好的,但要如何為初心賦能?

答案是持續(xù)增長。中國長期存續(xù)的消費(fèi)品牌太少了,海外百年品牌數(shù)不清,國內(nèi)企業(yè)基本接班式微、3-5年被遺忘,中小企業(yè)居多。

中國企業(yè)還不具備真正的經(jīng)營能力。改革開放以來,它們獲得了擴(kuò)大規(guī)模的能力、控制成本的能力、銷售的能力,但這些只是生存能力。

企業(yè)經(jīng)營能力,是指企業(yè)能夠主導(dǎo)供應(yīng)鏈體系,以及能夠主導(dǎo)投資和技術(shù)形成的價(jià)值鏈,由企業(yè)決定資本和技術(shù)的流向與流動(dòng)方式。

當(dāng)企業(yè)具有一定的規(guī)模水平、成本水平和銷售水平時(shí),能讓自己在市場中存活下來,但這并不意味著企業(yè)能持續(xù)增長。只有具備了較高經(jīng)營能力,企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定地增長。

如何保證持續(xù)增長底層驅(qū)動(dòng)力?那就要從一開始為初心賦能的環(huán)節(jié)上設(shè)計(jì)。

第一,創(chuàng)業(yè)之初,我們是否一步一步做過市場細(xì)分?

做一款國風(fēng)雪糕、冷萃咖啡之前,品牌需要考慮過整個(gè)行業(yè)的境遇,在地理、人群、家庭生命周期、消費(fèi)者行為等多方面去進(jìn)行分析。

就連一款牙膏,也能找出防蛀、潔齒、口味、包裝、便宜等多個(gè)細(xì)分市場。盡管很多細(xì)分市場顯而易見,但細(xì)分的過程一定要有。

第二,我們是如何確定目標(biāo)市場的?

細(xì)分出幾個(gè)市場之后,我們會問問自己,這些市場是否能盈利,是否能滲入,是不是偽命題,從而判定細(xì)分市場是否真的存在。

對于細(xì)分出的市場,我們還需要通過測算市場發(fā)展趨勢、天花板、競爭者關(guān)系、自身資源和能力,判斷能否進(jìn)入這個(gè)市場、能夠進(jìn)入幾個(gè)細(xì)分市場。

這往往品牌容易忽略的,他們只看到了初心,卻忘記了能力。

第三,初心最終體現(xiàn)在定位。

定位,是一個(gè)影響品牌經(jīng)營50年的經(jīng)典理論。

但其實(shí)大多數(shù)人對于真正的定位不夠了解。

首先,我們應(yīng)該清楚,定位其實(shí)是一個(gè)頗具競爭性的概念。它提出的前提是,為了使我們的品牌獲得更大競爭優(yōu)勢,定的位是競爭對手沒有而你有、競爭對手有而你的更牛的。

其次,這還是一個(gè)消費(fèi)者溝通的關(guān)鍵。因?yàn)槎ㄎ灰馕吨_定了你在消費(fèi)者心智中的獨(dú)特存在,你這個(gè)定位對他產(chǎn)生了巨大的吸引力。

最后,這是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營體系的有機(jī)結(jié)合體。

所謂的定位,其實(shí)包括商品定位、人群定位、價(jià)格定位、區(qū)域定位、業(yè)態(tài)定位、規(guī)模定位,以及促銷定位——每一個(gè)指標(biāo)都去對應(yīng)看一遍,你才能真正理清楚,初心是什么。

第四,初心有假。

堅(jiān)持初心,經(jīng)營品牌,但走到一定階段時(shí),大多品牌會發(fā)現(xiàn)初心與當(dāng)下的市場境遇是矛盾的——這就需要重新定位。

定位很難做到一勞永逸,我們要清楚一個(gè)現(xiàn)象:重新定位在現(xiàn)實(shí)中比首次定位更為普遍。

重新定位不是忘了初心,在初心面前,市場永遠(yuǎn)具有不確定性,只有自己的不確定去對沖市場的不確定,初心才能保證確定性。

2022年,我們同樣不能忘了初心。

但當(dāng)下行業(yè)流量高地的直播已然式微、私域的爭奪正在加劇、資本的支持逐步消退,如果你的品牌從底層為初心的賦能已合時(shí)宜,請不要放棄“重新做一遍”的想法。

我們希望能夠陪伴各位讀者重拾初心,打造中國好品牌。

作者:黃曉軍

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題圖來自 Pixabay,基于CC0協(xié)議

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