開(kāi)服裝店如何招待顧客可以提高店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是每個(gè)服裝店老板都在考慮的問(wèn)題，除了人工管理手段，一些店鋪管理工具也是必不可少的，如云上鋪服裝會(huì)員管理系統(tǒng)。那服裝店如何提升業(yè)績(jī)，方法有哪些？
目前，大多數(shù)線(xiàn)下服裝店都是采用會(huì)員管理來(lái)管理自己的客戶(hù)，并利用會(huì)員制給予客戶(hù)一定的折扣，這不僅可以讓你的客戶(hù)成為忠實(shí)的客戶(hù)，而且可以更有效、更方便地管理客戶(hù)的消費(fèi)偏好，從而促進(jìn)店內(nèi)回頭客的大幅增加。
那服裝店提升業(yè)績(jī)具體方法有哪些？？
1.建立客戶(hù)忠誠(chéng)度
為了提高客戶(hù)對(duì)服務(wù)和質(zhì)量的期望，盡可能突顯出差異化，使老客戶(hù)能夠享受到更親密、更全面的服務(wù)，建立更緊密的關(guān)系。
2.細(xì)致的服務(wù)。
如要求員工做好提示，告知客戶(hù)洗滌方法等注意事項(xiàng)，讓客戶(hù)了解我們不僅有高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且有周到、熱情的服務(wù)，無(wú)論售前、售后體驗(yàn)都一樣。
3.把客戶(hù)當(dāng)朋友。
積極建立與老客戶(hù)的情感聯(lián)系，讓客戶(hù)對(duì)你感到非常熟悉和親近，回頭客對(duì)任何服裝店來(lái)說(shuō)都非常重要。你可以通過(guò)定期的電話(huà)問(wèn)候、節(jié)日關(guān)心、郵寄禮品、紀(jì)念品、舉行聯(lián)誼會(huì)來(lái)表達(dá)對(duì)老客戶(hù)的照顧。
對(duì)每年累計(jì)消費(fèi)金額最高的客戶(hù)，可由區(qū)域銷(xiāo)售人員帶花回訪(fǎng)，感謝客戶(hù)在過(guò)去一年內(nèi)的支持，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)品牌的建議和看法。通過(guò)回訪(fǎng)收集的內(nèi)容，建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，作為服裝門(mén)店未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)。
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