在每一家服裝店鋪里都有幾個導購員,這些導購員的職責就是給顧客講解衣服的特點以及根據(jù)顧客的需求推薦適合的服裝。想要成為一名合格的服裝導購員,那就要全面了解服裝的一些知識點以及服裝的搭配要點,只有導購員對服裝搭配有了一定的理解才能更好的說服顧客,從而促進店鋪的成交率。
如何做一名合格的服裝導購員?首先就是個人的禮貌素養(yǎng)要過關,顧客進店的第一件事情就是要打招呼,讓顧客知道自己沒有被忽視。之后再詢問顧客主要是想要找什么類型的衣服,是大衣還是襯衫亦或者是褲子,只有了解到顧客的需求才能進行合理的推薦。如果對顧客的需求一無所知,盲目的推薦,只會導致顧客的厭煩,直接掉頭就走,因此顧客進店后最重要的一件事就是挖掘顧客需求。
其次就是要百分百了解店內(nèi)服裝的一些價格以及用料。有些顧客在選好一件衣服后,就會詢問相關的用料情況以及大概的價位,如果導購員都無法知道,不能第一時間告知,那就會給到顧客一種不專業(yè)的態(tài)度,瞬間讓顧客沒有了購買的欲望。因此要時時刻刻都給到顧客一種專業(yè)的態(tài)度,這樣才能增加顧客的信任。除此之外,掌握顧客的購買心理也是很重要,因此導購員也可以多學一下心理學,這樣就能更好的提高店鋪的成交率。
上面就是關于服裝導購員的相關內(nèi)容講述。建議每一位導購員都能認真看一下,提高導購能力,提升自己的導購專業(yè)能力,為服裝店鋪創(chuàng)造利潤的同時也能給自己加強專業(yè)知識。
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