商業(yè)場所自動扶梯給購物帶來便利的同時，乘客的不規(guī)范乘梯行為以及龐大客流量都會產生潛在風險，引發(fā)事故的發(fā)生。自2021年以來，全國商業(yè)公共場所已發(fā)生多起自動扶梯傷人事件，傳統(tǒng)的保安巡管模式難以及時發(fā)現自動扶梯安全隱患，對應急情況也無法做到立即處置，讓自動扶梯的管理越來越“智能”，提前消除各類安全隱患，成為預防事故發(fā)生的重要手段。
9月30日，由徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局主辦的徐匯區(qū)自動扶梯安全智慧監(jiān)控成果演示會在美羅城舉行。前期在區(qū)市場局的協(xié)調指導下，美羅城兩臺自動扶梯試點加裝安全智慧監(jiān)控系統(tǒng)，成為全區(qū)首家實現自動扶梯智能遠程監(jiān)測的商業(yè)公共場所。
隨著演習開始的一聲令下，測試人員首先模擬了人員在自動扶梯摔倒的情況，“雙目智慧眼”馬上捕捉到摔倒行為，扶梯邊的顯示屏立即出現了報警標志，“注意，有乘客摔倒”告警語音也隨之響起，同時管理人員、監(jiān)管人員、維保人員的手機上也彈出了紅色的告警信息，離扶梯最近的保安第一時間趕赴現場按下緊急停止按鈕，及時處置了這起突發(fā)事件。此外，對于乘客在自動扶梯出入口逗留和擁堵、攜帶嬰兒車乘坐自動扶梯、在自動扶梯上逆行等危險行為，系統(tǒng)也會進行監(jiān)測及報警。
據了解，自動扶梯安全智慧監(jiān)控系統(tǒng)是由上海市特種設備監(jiān)督檢驗技術研究院牽頭研發(fā)，全國首個基于雙目機器視距和人工智能算法的監(jiān)控系統(tǒng)，通過“雙目智慧眼”對扶梯出入口以及乘梯區(qū)域進行全場景覆蓋智能監(jiān)控并“智慧大腦”的智能算法分析，能夠快速、精準識別乘客摔倒、嬰兒車上扶梯、扶梯出入口逗留、乘客逆行、身體探出扶梯外等行為，并通過語音播報、向使用單位發(fā)送預警等方式提前預防，有效防止因人的不安全因素引起的意外事件。
“如何管理好商場內自動扶梯一直是我們急需解決的問題，安裝了自動扶梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)后，在監(jiān)控室就能完成對扶梯的管理，并且系統(tǒng)自行解決了許多潛在的安全隱患，大大減輕了我們的日常管理壓力，當發(fā)生緊急情況時，也能通過系統(tǒng)的自動報警功能第一時間了解情況并前往處置，極大提升我們商場的安全管理能力。”美羅城工程部經理余中麟現場就實際使用體驗進行介紹。
目前，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局是首個使用“雙目智慧眼”將自動扶梯安全監(jiān)控數據接入智慧電梯平臺納入實時監(jiān)管的監(jiān)管部門，此舉可實時了解扶梯運行狀況，掌握不文明乘梯行為，第一時間對緊急情況進行處置，彌補了自動扶梯監(jiān)管的短板，實現科學化、智能化、精準化監(jiān)管，有力守護市民乘梯安全。同時該項目也是徐匯區(qū)推進品質商場創(chuàng)建工作的一項重要工作內容，助力企業(yè)完善自身管理，打造具有徐匯特色的品質商城。
自動扶梯安全智慧監(jiān)控系統(tǒng)作為徐匯區(qū)智慧電梯的一項開創(chuàng)性嘗試項目，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局將及時總結試點應用經驗，聯合區(qū)商務委等部門共同推廣商業(yè)公共場所智慧電梯建設，為市民打造更安全放心的乘梯環(huán)境。
記者：耿潔玉
編輯：陳思宜
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