流量永恒,其命維新。不管是媒體運(yùn)營(yíng),還是電商運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)都是“流量”。我們窮盡辦法、傾盡全力都在搞流量,但往往都忽略了我們本來(lái)已有的流量,就是微信里的好友。
將內(nèi)容通過(guò)朋友圈進(jìn)行觸達(dá),每一條朋友圈消息就相當(dāng)于一次精準(zhǔn)的推送,好友只要不刪除你,就可能對(duì)你有潛在的需求。
朋友圈是與“粉絲”持續(xù)產(chǎn)生互動(dòng),并建立信任關(guān)系的重要場(chǎng)所。但是很多人在經(jīng)營(yíng)朋友圈時(shí),還像五年前做微商一樣暴力刷屏,這樣做最后的結(jié)果輕則屏蔽朋友圈權(quán)限,重則拉黑刪除好友。
通過(guò)十多年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),我們深知,優(yōu)秀的私域運(yùn)營(yíng),必須具備:以IP為靈魂,以技術(shù)為骨架,以內(nèi)容為血肉。以朋友圈運(yùn)營(yíng)為例,你本人的IP人設(shè)就是靈魂,你每一次的點(diǎn)贊、評(píng)論,每一次的轉(zhuǎn)發(fā)、分享,都是你IP的呈現(xiàn);微信朋友圈就是技術(shù)骨架,如果是做知識(shí)付費(fèi),技術(shù)骨架則需要在線課堂系統(tǒng),如果你是要做私域變現(xiàn)裂變,則需要共贏商城或共贏裂變寶貝這樣的技術(shù)骨架;內(nèi)容部分,我們通過(guò)上一篇文章【朋友圈運(yùn)營(yíng)的十大“坑”】,我們知道了內(nèi)容輸出的方向和注意事項(xiàng)。
有朋友在問(wèn),視頻發(fā)布的最佳時(shí)間點(diǎn)是18點(diǎn),那朋友圈內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間有沒有講究呢?
今天,跟大家分享一下朋友圈運(yùn)營(yíng)各時(shí)段安排的SOP:
8—10點(diǎn)
早上剛起來(lái),用戶刷朋友圈消息比較高頻,在朋友圈發(fā)一段與心靈雞湯有關(guān)的、積極向上的文字內(nèi)容配海報(bào),內(nèi)容選擇比較有思想、能夠給朋友圈好友啟發(fā)的句子,切忌連續(xù)發(fā)千篇一律的“雞湯”文。
發(fā)完朋友圈消息之后,用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間刷朋友圈,給好友點(diǎn)贊,并對(duì)30個(gè)微信好友的消息用心評(píng)論,盡量發(fā)文字評(píng)論,讓好友感到你是在用心看他的朋友圈內(nèi)容,而不是僅僅點(diǎn)贊。
為什么要這么做呢?最主要的原因是通過(guò)早上的內(nèi)容給用戶留下印象,讓用戶記住你,在用戶的朋友圈里進(jìn)行高頻展示。
這些內(nèi)容的素材來(lái)源可以是朋友圈現(xiàn)有的微商、代購(gòu)好友的朋友圈,如果微信好友中沒有想要的內(nèi)容,可以通過(guò)“句讀”、“句子控”、微博等渠道進(jìn)行搜集。
10—11點(diǎn)
在朋友圈里進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)介紹,分享產(chǎn)品賣點(diǎn)、用戶的好評(píng)、產(chǎn)品購(gòu)買方式等,如果你是做中老年人營(yíng)養(yǎng)品的商家,可以發(fā)布你的產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分,你的產(chǎn)品相較于其他同類型產(chǎn)品為什么好,是品牌影響力大還是貨源質(zhì)量有保證?
用戶的好評(píng)可以通過(guò)微信對(duì)話框截屏的形式進(jìn)行對(duì)外展示,如果你是做電商或者本地生活服務(wù)的商家,用戶可以通過(guò)電商平臺(tái)或者大眾點(diǎn)評(píng)等渠道進(jìn)行評(píng)論,可以將這類好評(píng)在朋友圈里面公布出來(lái)。
這樣做的原因是,引導(dǎo)用戶關(guān)注你的產(chǎn)品,當(dāng)用戶看到有需求的產(chǎn)品時(shí),會(huì)被激發(fā)出消費(fèi)欲。
可以從之前發(fā)布的素材里面截圖、使用群內(nèi)好評(píng)截圖、使用群內(nèi)展示的話題等多個(gè)維度進(jìn)行內(nèi)容的積累。
12—13點(diǎn)
發(fā)布一條日常生活的內(nèi)容或個(gè)人生活日常喜好的消息,比如中午吃飯、旅游、散步、奶茶等。
同時(shí)刷朋友圈,給30個(gè)以上的好友點(diǎn)贊,用心評(píng)論30條,用自己的語(yǔ)言風(fēng)格去留言,口吻不要太正式。
發(fā)布個(gè)人日常生活狀態(tài)的最主要的目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人性格的生活展示,突出人物的喜好,加強(qiáng)信任感。
素材來(lái)源于自己真實(shí)的日常生活,吃喝玩樂的內(nèi)容,同時(shí)也可以搜集同事、微信好友日常發(fā)的內(nèi)容,作為參考。
15—16點(diǎn)
發(fā)布一條互動(dòng)型朋友圈消息,比如點(diǎn)贊第多少個(gè)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),還可以發(fā)一條自己的收益截圖,或者參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容等。送福利的互動(dòng)內(nèi)容每周發(fā)一次,最少每?jī)芍苓M(jìn)行一次。
這么做的原因是通過(guò)不斷的價(jià)值塑造、與用戶的互動(dòng),增加微信好友對(duì)于產(chǎn)品和平臺(tái)的認(rèn)可,同時(shí)還有利于代理商的招募。
素材主要來(lái)源于日常活動(dòng)或者自己參加的培訓(xùn)課程,以及用戶的轉(zhuǎn)賬收款記錄。
17—18點(diǎn)
發(fā)布一條與工作相關(guān)的消息,比如辦公室內(nèi)一些有意思的事,理貨上架、與客戶一對(duì)一接待的場(chǎng)景都可以,還可以發(fā)一些有趣味性的內(nèi)容、幽默的段子等,剩余的時(shí)間就與用戶私聊、保持溝通。
這樣做的原因是通過(guò)展示日常的工作場(chǎng)景使用戶看到微信個(gè)人號(hào)背后人物的真實(shí)狀況。
素材來(lái)源:同事們的工作狀態(tài),配合文字做引導(dǎo)。
20—22點(diǎn)
晚上的朋友圈互動(dòng)、私聊成交率相較于白天會(huì)高30%以上,因?yàn)橥砩系臅r(shí)間用戶受到其他方面的影響比較少,有時(shí)間與你深度溝通了解產(chǎn)品。
晚上可發(fā)一條用戶對(duì)你的日常的好評(píng)、用戶的見證、對(duì)你服務(wù)的認(rèn)可等消息,可以轉(zhuǎn)發(fā)用戶在朋友圈里面曬產(chǎn)品的截圖,或者是效果的對(duì)比。
做減肥產(chǎn)品的品牌經(jīng)常在朋友圈展示減肥前后的身材對(duì)比圖,就是一種用戶見證的有效形式。晚上與10個(gè)微信好友私聊,并評(píng)論30個(gè)微信好友的朋友圈。
這樣做的原因是為了凸顯品牌價(jià)值,讓用戶覺得你的產(chǎn)品或者平臺(tái)很真實(shí),對(duì)用戶產(chǎn)生潛移默化的影響。
素材可來(lái)源于日常和用戶之間的私聊。
活動(dòng)期的朋友圈
在產(chǎn)品做活動(dòng)期間,雖然不一定要按照上述流程來(lái)進(jìn)行朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃,但還是要注重通過(guò)朋友圈來(lái)營(yíng)造活動(dòng)的勢(shì)能,比如各種與活動(dòng)相關(guān)的預(yù)熱文案、海報(bào),與用戶之間的互動(dòng),以及活動(dòng)上線的提醒等。
配合社群的內(nèi)容來(lái)同步朋友圈的活動(dòng),營(yíng)造社群內(nèi)的氛圍。
這樣做的原因是為了通過(guò)多個(gè)用戶觸達(dá)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息的進(jìn)一步觸達(dá),以及增加用戶的感知。
素材來(lái)源于相關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容準(zhǔn)備。
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