3月份以來，我國疫情出現(xiàn)“倒春寒”，面對抗擊疫情的挑戰(zhàn)，為降低傳播風(fēng)險，不少地區(qū)開始施行區(qū)域性封閉管理，居民也積極配合管控措施或主動減少了出行頻次，配合防疫。在這種情況下，有越來越多的居民將家庭日常生活物資采購從線下搬到了線上，這考驗著各大企業(yè)的供給和服務(wù)能力。
備貨量提升4倍
抗疫蔬菜包上線
據(jù)京東七鮮超市商品中心負責(zé)人介紹，疫情爆發(fā)以來天津、廊坊等地區(qū)七鮮門店都出現(xiàn)了訂單量激增的情況，為避免后續(xù)出現(xiàn)供給問題、影響居民正常生活，已提升生鮮蔬菜、米面糧油、方便食品、飲用水、牛奶、冷凍速食等十余類民生物資品類商品的備貨量到平時的4倍，并已提前鎖定相關(guān)主產(chǎn)區(qū)、通過全國各大種植基地協(xié)同調(diào)配穩(wěn)定貨源，整合產(chǎn)地、加工、供應(yīng)鏈、配送資源，同時搭建本地化供應(yīng)鏈，建立備選加工倉，應(yīng)對疫情沖擊，保證供應(yīng)。
同時，為響應(yīng)社會要求，減少居民外出、接觸次數(shù)，方便用戶購買，七鮮超市天津、廊坊等地區(qū)門店積極承擔(dān)社會責(zé)任，推出了抗疫蔬菜包等專項產(chǎn)品，并將在華北其他門店陸續(xù)上架。抗疫蔬菜包由日常消費者采購量較大的蔬菜品類為主分為不同規(guī)格，可滿足兩口之家、多人家庭的不同需求。價格低于單獨購買價，線上線下均可購買，保障居民疫情期間的采購需求。
訂單激增2-3倍
七鮮啟動“最美逆行者”項目
目前，天津、廊坊兩地的七鮮門店日線上訂單量是以往2-3倍，揀貨、打包及配送等都依賴人工完成。
為增加人手，七鮮超市召集合作伙伴、區(qū)域品牌商家、商區(qū)內(nèi)閉店的其他商戶員工，希望通過空閑員工的支援增加服務(wù)人手和運力。同時，七鮮超市還發(fā)起“最美逆行者，我在一線保民生”的招聘活動，多渠道招聘以增加工作人員加入，更多更好的保持民生商品供應(yīng)，盡力緩解因疫情造成的員工無法到崗而周邊居民生活物資需求量激增的實際需求。
此外，為降低疫情傳播風(fēng)險，七鮮超市同步升級了配送策略，配送員工均安排集中酒店住宿，按各地要求持核酸檢測上崗，同時廊坊等地門店還與社區(qū)配合在小區(qū)門口設(shè)立自提貨架，采用無接觸配送方式，電話通知客戶自取，七鮮超市還為參與到配送服務(wù)當中來的相關(guān)員工和供應(yīng)商提供了額外補貼。
七鮮超市相關(guān)負責(zé)人表示，抗疫保供是七鮮當前的首要目標，七鮮將持續(xù)關(guān)注居民需求，監(jiān)控米面糧油等重點生活品類的供應(yīng)情況，持續(xù)采買，協(xié)調(diào)人力物力，全力保障居民生活物資供應(yīng)和價格穩(wěn)定，嚴格落實消殺防疫政策，確保市民買到健康、安全的生活物資商品。
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