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面對(duì)新冠病毒疫情蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì),長(zhǎng)春亞泰超市作為亞泰集團(tuán)的下屬企業(yè),積極響應(yīng)政府號(hào)召,以守護(hù)百姓“菜籃子”為己任,從貨源儲(chǔ)備、陳列上架、員工調(diào)動(dòng)等方面細(xì)致安排,以保證非常時(shí)期的生活必需品供應(yīng)和正常的銷售秩序,切實(shí)滿足消費(fèi)者的物資需求。
快速反應(yīng)、準(zhǔn)確預(yù)判、采購(gòu)及時(shí)、貨源充足
3月9日,長(zhǎng)春市初現(xiàn)新冠疫情,超市總經(jīng)理及時(shí)預(yù)判,提前著手,調(diào)度采購(gòu)部快速與果蔬農(nóng)產(chǎn)品種植戶、速凍、方便食品經(jīng)銷商溝通,提前訂貨、保證貨源,預(yù)防突發(fā)性需要。
3月11日,長(zhǎng)春市疫情防控指揮部下發(fā)《關(guān)于做好全市三輪核酸檢測(cè)工作有關(guān)事項(xiàng)的通告》,亞泰超市迅速反應(yīng),在當(dāng)日客流量突然加劇前,完成果蔬產(chǎn)品庫(kù)存的增補(bǔ),保證果蔬的穩(wěn)定供應(yīng)、快速上架,所有商品未出現(xiàn)斷貨,由于補(bǔ)貨及時(shí),臺(tái)面未出現(xiàn)空位。
采銷聯(lián)動(dòng),攜手共抗“疫”。為預(yù)防批發(fā)市場(chǎng)商品緊張?jiān)斐傻牟少?gòu)量不足,超市將日常采購(gòu)時(shí)間從當(dāng)日凌晨提至前日的16點(diǎn),并積極溝通果蔬廠家,確保滿足超市要貨量,3月11-12日更是加派采購(gòu)人員、裝卸人員、以及配貨車輛,每天22小時(shí)駐點(diǎn)守候;此間,方便食品部分供應(yīng)商提出會(huì)送貨不及時(shí),超市派車直接到廠家倉(cāng)庫(kù)自行提貨。截至14日,民生食品果蔬、糧油、肉、蛋等儲(chǔ)備量1000余噸,牛奶、方便面、冷凍食品等10余萬(wàn)件,消毒防疫物資1000余件。在購(gòu)物需求激增的情況下,有效確保了店內(nèi)商品儲(chǔ)備充足。
在京東到家、餓了么等線上商鋪關(guān)閉的情勢(shì)下,超市全面開啟社區(qū)配送業(yè)務(wù),加派送貨人員,根據(jù)社區(qū)、小區(qū)業(yè)主的需要,及時(shí)將商品送至社區(qū)或小區(qū),真誠(chéng)服務(wù)于每一名消費(fèi)者;特殊時(shí)期,超市全員停休、加班加點(diǎn),奮戰(zhàn)在銷售一線,通過(guò)獨(dú)居、借住、親友接送、雇車出行、步行等方式,保障每日在崗,認(rèn)真踐行了社會(huì)公民責(zé)任。
渠道規(guī)范、價(jià)格公開、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客滿意
亞泰超市恪守商業(yè)道德,依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),疫情之下更是嚴(yán)守商品質(zhì)量關(guān),從商品進(jìn)貨時(shí)的資質(zhì)審核、上架前的查驗(yàn)分揀、上架后的效期管理,從嚴(yán)、從重、從細(xì),不允許出現(xiàn)一起商品質(zhì)量問(wèn)題;商品價(jià)格公開透明,嚴(yán)格按照長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)意見,增設(shè)重點(diǎn)民生商品價(jià)格公示板,明示商品價(jià)格;通過(guò)制作宣傳海報(bào)和文案,傳播超市保供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)格、不哄抬物價(jià)的鄭重承諾。
亞泰超市真誠(chéng)而用心的服務(wù),受到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,疫情開始至今,無(wú)論從產(chǎn)品價(jià)格、商品供應(yīng)和店內(nèi)服務(wù),無(wú)一差評(píng),更是得到了多家新聞媒體的報(bào)道。
標(biāo)準(zhǔn)消殺、嚴(yán)防死守、竭盡全力、護(hù)衛(wèi)安全
嚴(yán)格按照政府要求,進(jìn)店顧客逐一掃碼測(cè)溫,查驗(yàn)行程碼、吉祥碼,并按要求做相關(guān)登記,同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、收款臺(tái)、購(gòu)物車筐、門把手、地面等全區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)頻次進(jìn)行消毒滅菌?,F(xiàn)場(chǎng)工作人員上崗前必做雙碼查驗(yàn)、測(cè)溫登記。所有工作人員按標(biāo)準(zhǔn)佩戴口罩,并提示顧客購(gòu)物全程規(guī)范佩戴。通過(guò)細(xì)致、全面的管控,竭盡所能為顧客、為員工提供安全的購(gòu)物和工作環(huán)境,讓百姓安心、放心。
疫情當(dāng)前,亞泰超市用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)決擁護(hù)政府號(hào)召為政府分憂、為百姓服務(wù),千方百計(jì)地做好市場(chǎng)供應(yīng)。亞泰超市鄭重承諾:確保公共衛(wèi)生、做好疫情防控,確保員工健康、做好自我保護(hù),確保市場(chǎng)供應(yīng)、備足備齊蔬菜糧油,確保物價(jià)穩(wěn)定、平抑市場(chǎng)價(jià)格。
眾志成城、共克時(shí)艱,北國(guó)春城必勝!吉林必勝!
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