在拼多多上開店的賣家都知道，平臺(tái)上是有著比較多的規(guī)則，賣家需要遵守規(guī)則才能避免被處罰，并且懲罰是分為三個(gè)等級(jí)的，如果拼多多店鋪三級(jí)懲罰的話怎么申訴了?
1、可以進(jìn)行申訴，把聊天截圖給拼多多對(duì)接人員，說(shuō)明一切情況，申訴提交后耐心地等待申訴結(jié)果。
2、申訴或者是需要解封的申訴資料可以找官方客服咨詢，在拼多多App個(gè)人中心和【拼多多】微信公眾號(hào)可以找到相關(guān)入口。還可以通過(guò)電話咨詢，拼多多的客服電話是：021-53395288、400-8822-528，商家熱線是：021-5339-5088，客服電話服務(wù)時(shí)間是上午8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)30分。
3、在日常運(yùn)營(yíng)中認(rèn)真做好售后服務(wù)指數(shù)、物流服務(wù)指標(biāo)等等，不要出現(xiàn)了高于5倍類目均值，那么就不會(huì)受到三級(jí)限制。
4、一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則，千萬(wàn)不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。及時(shí)繳納店鋪保證金也是為了保障商家利益，不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致的商品，一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架，店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。
拼多多商家處于三級(jí)懲罰可以退店嗎：
您可以提交一下看看是否滿足條件，或者去后臺(tái)查看相關(guān)流程和規(guī)則哈。
拼多多商家如果說(shuō)有違反平臺(tái)規(guī)則，就會(huì)接到站內(nèi)信息因?yàn)槟撤N原因被限制。拼多多店鋪受到三級(jí)限制的后果是商品全部下架、禁止上新、禁止上架。這種處罰的情況是比較嚴(yán)重的，處罰時(shí)間也可能是永久限制。
怎么避免?
1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶
首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者，怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原，可是如果不是這類情況，被平臺(tái)冤枉了，需要申訴，那么需要怎么做呢。要先申訴，然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員，說(shuō)明一切情況。
2、受到三級(jí)限制是由于售后造成的
售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等，出現(xiàn)了高于5倍類目均值，那么很可能受到三級(jí)限制。
3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息
這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則，千萬(wàn)不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說(shuō)一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息，后續(xù)想要申訴也都很難。對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知，而且有的是站內(nèi)信通知，一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺(jué)。商家千萬(wàn)要注意，一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。
4、拼多多商家未繳納保證金
店鋪保證金也是為了保障商家利益，而且不交保證金很多都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，比如說(shuō)無(wú)法新建推廣計(jì)劃、無(wú)法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易，店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制，所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。
5、不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致
售假是屬于情況比較嚴(yán)重的，一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架，店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的，也會(huì)受到三級(jí)限制。那么到底導(dǎo)致商品要素不一致的原因有7個(gè)，分別是商品和主營(yíng)類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價(jià)格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等等。
經(jīng)過(guò)以上介紹，拼多多平臺(tái)上的規(guī)則是比較多的，如若不想在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中被處罰，那么需要按照規(guī)則來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪。
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