最近一段時間,在網(wǎng)上出現(xiàn)不少“29.9元充值100元話費”廣告,不止一個APP如此宣傳,看到如此劃算的活動,很多人躍躍欲試,而真到體驗后,卻發(fā)現(xiàn)和廣告中大相徑庭,得到的并不是話費直充,而是分為多月使用的滿減券,滿減動輒上百元才能折扣,這樣的活動名不符實,有欺詐的嫌疑。
宣傳上說是“29.9元充值100元話費”,而結(jié)果并非如此,如此“畫餅式”營銷,需引起各方警惕,類營銷屬于虛假廣告,也并非新問題。消費者之所以屢屢中招,很重要原因在于虛假廣告變幻莫測,非常隱蔽。在各大平臺,虛假廣告普遍存在核實難、取證難和監(jiān)管難等問題。
在搜索引擎上搜索,能看到此類問題非常多,歸納總結(jié)起來,就是和廣告中不符,很多人反饋被騙,卻又遇到問題后退款難,或者充值不到賬等,而這些app明目張膽的做虛假宣傳已經(jīng)突破了法律底線。
最近看到經(jīng)濟(jì)日報,就報道了這一新聞,經(jīng)濟(jì)日報觀點是:營銷推廣不能突破法律底線。
根據(jù)廣告法規(guī)定,廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé),廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。相關(guān)法律對限制虛假廣告有著明確規(guī)定,不存在模糊地帶。反不正當(dāng)競爭法明確規(guī)定,廣告經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告。
而這些“29.9元充值100元話費”的廣告,屬于故意模糊活動的細(xì)則及優(yōu)惠條件,畫餅式虛假廣告充值變陷阱,顯然已經(jīng)構(gòu)成欺詐,也侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。相關(guān)APP作為發(fā)布平臺,本應(yīng)對廣告內(nèi)容真實性負(fù)責(zé),卻屢屢越過紅線,對良好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有害無益。
除此以外,一些第三方的廣告投放平臺,不能只看到收益,不審核廣告的內(nèi)容和類型,對整治虛假廣告動力不足,原因之一在于其營利模式與廣告收益密切相關(guān)。前幾天看到新聞,女子玩羊了個羊被彈窗廣告騙9萬元,這也顯示了廣告平臺對廣告內(nèi)容審核的短板,第三方的廣告投放平臺應(yīng)該加大違規(guī)廣告的審查力度,像這些明顯帶著詐騙性質(zhì)的虛假宣傳,更應(yīng)該嚴(yán)把審核關(guān)。
廣告投放平臺有必要強(qiáng)化巡檢機(jī)制,提升技術(shù)甄別、防治能力,并以消費者投訴較多的問題為線索,積極開展定向定點調(diào)查處置,全力壓縮“畫餅式充話費廣告”的生存空間,從源頭填堵侵權(quán)陷阱。相關(guān)部門也應(yīng)啟動對“畫餅式充話費廣告”的治理,依法約談相關(guān)平臺,查處虛假宣傳、消費欺詐行為,倒逼平臺經(jīng)營者恪守法律底線,規(guī)范廣告營銷行為,為消費者營造誠信、安全、公平的消費環(huán)境。

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