呼和浩特的岳女士給天天看打來熱線反映說，她家有一個電信卡，套餐資費一直是包月99元，但是最近，她發(fā)現(xiàn)資費突然變多了。
電信免費送鍋 資費只升不降
岳女士說，手機資費之所以從99漲到129，都是因為手里這個烤涮一體鍋。電信的工作人員送貨上門，直接把鍋子送到了岳女士愛人上班的地方，而且當時岳女士的愛人還多留了個心眼，專門問了一句，領了鍋要不要額外付錢。
岳女士的愛人領了鍋還特別高興，因為家里一時半會兒用不上這個鍋子，家人試用一次之后，就裝回箱子就放在了角落。
電信客服：沒有白給的禮品
領了電信公司免費贈送的涮鍋，手機卡的套餐資費也漲了，并且岳女士說資費變化的事情自己完全不知情，那么對于岳女士反映的情況，電信公司對此又是什么說法呢？
岳女士告訴記者，當時電信公司的員工給送鍋的時候，讓她愛人在手機APP簽收了，并沒說資費的事情。用戶認為，自己是在不知情的情況下被漲了資費，那電信公司對此又會做何解釋，記者撥通了電信公司的客服電話，對方卻告訴記者，這個手機卡已經(jīng)簽過合約了。電信客服說明，領了禮品同時就簽了約，而只要簽了約，就必須要履行條約內(nèi)容。
一方說自己毫不知情，另一方卻說客戶肯定是知情同意，這該怎么辦呢？隨后， 記者又將這一情況反映給了電信公司的客服經(jīng)理，經(jīng)過一番協(xié)調(diào)，客服經(jīng)理表示這事兒能解決，除了可以將每月129元的資費降低到 99元之外，還有一種解決方案。
岳女士說，客服經(jīng)理解決事情的態(tài)度她很滿意，自己需要和愛人商量之后，再決定選用哪種解決方案，同時，岳女士也想通過自己的經(jīng)歷，給大家提個醒。
來源：NMTV新聞天天看
責任編輯：冬陽
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學習； 我拉你進直播課程學習群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術課程免費分享！
