【寫(xiě)在前面】一年一度的中國(guó)書(shū)店大會(huì)即將在今年圖書(shū)訂貨會(huì)期間召開(kāi)。為了迎接這一廣受業(yè)界期盼的大會(huì)，也為了盤(pán)點(diǎn)2021年實(shí)體書(shū)店業(yè)艱難而不平凡的一年，我們對(duì)近百位業(yè)界人士以及與書(shū)店相關(guān)的業(yè)外人士進(jìn)行了訪談。
大咖們視角不同，觀點(diǎn)各異，但無(wú)一例外都具有同樣的精彩?；蚺u(píng)，或建言，每一個(gè)訪談都體現(xiàn)著他們專業(yè)的洞察力與思考力；或溫和，或尖銳，每一份問(wèn)答都承載著對(duì)中國(guó)書(shū)店業(yè)責(zé)任在肩的擔(dān)當(dāng)。在此，我們選取部分受訪者的精彩觀點(diǎn)，以系列的形式陸續(xù)刊發(fā)，以饗讀者（排名不分先后）。
因篇幅有限，本文所選只是受訪者的部分觀點(diǎn)，大咖訪談的詳細(xì)內(nèi)容將收錄在《2021-2022中國(guó)實(shí)體書(shū)店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中，該報(bào)告將在書(shū)店大會(huì)中發(fā)布，敬請(qǐng)關(guān)注。
實(shí)體書(shū)店到底有怎樣的未來(lái)？書(shū)店和上游供貨商之間原來(lái)“唇齒相依”的關(guān)系在新環(huán)境下有哪些新的變化？本期大咖訪談，一些出版機(jī)構(gòu)和書(shū)業(yè)服務(wù)人士談了他們對(duì)此的看法。
羅勇 四川新華出版發(fā)行集團(tuán)、新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)
實(shí)體書(shū)店是傳播先進(jìn)文化、增強(qiáng)人民精神力量、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要陣地。推動(dòng)實(shí)體書(shū)店發(fā)展，強(qiáng)化實(shí)體書(shū)店在意識(shí)形態(tài)工作和國(guó)家文化發(fā)展格局中的地位，是新時(shí)代文化建設(shè)的重要內(nèi)容。從國(guó)家政策環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，實(shí)體書(shū)店在未來(lái)應(yīng)該有很大的發(fā)展空間。但從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)講，目前還處于艱難的轉(zhuǎn)型探索期，雖然我們看到每年都有新的實(shí)體書(shū)店不斷出現(xiàn)，也有很多老牌的實(shí)體書(shū)店退出歷史舞臺(tái)。一些網(wǎng)紅書(shū)店剛開(kāi)業(yè)人流如織，但更多地成為了拍照打卡、走馬觀花的背景墻，靠“顏值”打卡吸引人流的書(shū)店不僅沒(méi)有帶來(lái)可觀的收益，還因?yàn)樵凇邦佒怠鄙系妮^多投入加劇了書(shū)店的虧損。 總的來(lái)看，未來(lái)的實(shí)體書(shū)店行業(yè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、壓力和動(dòng)力同在，只有始終堅(jiān)持以服務(wù)讀者為中心，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，才能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，讓實(shí)體書(shū)店不僅僅走進(jìn)消費(fèi)者的行程，更能真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，真正成為提供閱讀服務(wù)的文化風(fēng)尚之地。
未來(lái)，上游供貨商和實(shí)體書(shū)店將有更加明確的分工，也將有更加緊密的鏈接。在開(kāi)店成本越來(lái)越高的當(dāng)下，眾多的實(shí)體書(shū)店尤其是大量的中小書(shū)店需要一個(gè)專業(yè)的行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商為其提供“一條龍”服務(wù)，滿足包括開(kāi)店籌備、商品組織、物流服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算等多方面的需求。新華文軒發(fā)起建設(shè)的行業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái)正在朝這一方面努力，目前已與近2000家出版機(jī)構(gòu)，近700家實(shí)體書(shū)店、400余家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、100余家館配商，近千家圖書(shū)館形成了合作，年流通碼洋超60億，力求為實(shí)體書(shū)店提供更加高效便捷精準(zhǔn)的行業(yè)服務(wù)，推動(dòng)構(gòu)建起覆蓋廣泛、集約高效、管控有力、安全有序的行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)體系。
施東毅 廣西師范大學(xué)出版社 副總裁、廣西獨(dú)秀書(shū)房圖書(shū)有限公司董事長(zhǎng)
“大浪淘沙始見(jiàn)金”，我相信中國(guó)實(shí)體書(shū)店在往文化交流的綜合體方向去發(fā)展的過(guò)程中，也將進(jìn)行一輪洗牌，留下特色鮮明、品質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)營(yíng)良好的書(shū)店，書(shū)店體系也更為健全、完善。同時(shí)，依托技術(shù)的進(jìn)步，實(shí)體書(shū)店可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析做好書(shū)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和讀者的用戶畫(huà)像和信息洞察, 挖掘在不同場(chǎng)景環(huán)境下的需求潛力, 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的匹配場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，使目標(biāo)讀者更愉快地實(shí)現(xiàn)“人與書(shū)的相遇”。
上游供貨商和實(shí)體書(shū)店的關(guān)系新變化：（1）更為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，無(wú)疑可以讓上游供貨商和實(shí)體書(shū)店實(shí)現(xiàn)雙贏。雙方都可以憑借更為優(yōu)質(zhì)、新穎的服務(wù)，獲得更大利潤(rùn)和長(zhǎng)足發(fā)展。（2）由于實(shí)體書(shū)店從出版社的進(jìn)貨折扣高于電商平臺(tái)活動(dòng)時(shí)的零售價(jià)格成為常態(tài)現(xiàn)象，一些實(shí)體書(shū)店在權(quán)衡利弊下選擇在大型電商平臺(tái)直接現(xiàn)款下單，例如“當(dāng)當(dāng)”“卓越”等圖書(shū)平臺(tái)巨頭，可能會(huì)成為一些中小型書(shū)店的中盤(pán)，滿足其采購(gòu)需求。這也再次呼吁規(guī)范圖書(shū)市場(chǎng)價(jià)格，優(yōu)化價(jià)格秩序，縮小地網(wǎng)價(jià)格差，才能更好地保留實(shí)體書(shū)店的差異化運(yùn)營(yíng)空間。
劉迪才 廣西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)副 總編輯，漓江出版社社長(zhǎng)、總編輯
個(gè)人認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店的未來(lái)在于更專業(yè)、更細(xì)分、更具特色。以往實(shí)體書(shū)店是圖書(shū)銷(xiāo)售的唯一渠道，但今非昔比，大家得面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)體書(shū)店在書(shū)的銷(xiāo)售上得成為“買(mǎi)手店”，說(shuō)的還是選品，而且需要更新推薦方式和載體。實(shí)體書(shū)店需要做專業(yè)的第二層，是需要有內(nèi)容生產(chǎn)出來(lái)?，F(xiàn)在渠道和價(jià)格都很透明，書(shū)店也需要?jiǎng)?chuàng)造自身價(jià)值，書(shū)的附加值、文化的附加值、場(chǎng)景的附加值，可以有內(nèi)容輸出的書(shū)店日后才有發(fā)展。實(shí)體書(shū)店也得找到自身的商業(yè)模式、機(jī)制和體系，文化個(gè)性需要更鮮明，并且得擁抱互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)會(huì)新時(shí)代的“營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言”，建立更緊密的社群關(guān)系。
上游供貨商和實(shí)體書(shū)店的新變化關(guān)系：上游供應(yīng)商與實(shí)體書(shū)店本來(lái)是相互依存的關(guān)系，電商平臺(tái)選中圖書(shū)成為引流工具之后，這種關(guān)系被打破了，實(shí)體書(shū)店不再是供應(yīng)商重視和唯一的渠道，原有的供應(yīng)商也不是實(shí)體門(mén)店理想的供貨平臺(tái)。每家出版社都有自己的線上渠道和自有平臺(tái)渠道，借助網(wǎng)絡(luò)可以打通銷(xiāo)售鏈條，對(duì)出版社來(lái)說(shuō)是融合發(fā)展的過(guò)程，書(shū)店按照原有的進(jìn)貨渠道，很難擺脫低毛利的困境。實(shí)體書(shū)店得想辦法改良渠道，更新與供應(yīng)商的合作關(guān)系。
江金輝 福建教育出版社 社長(zhǎng)
實(shí)體書(shū)店與網(wǎng)店在未來(lái)長(zhǎng)期并存共生應(yīng)該是一個(gè)大概率的事情。因?yàn)榫W(wǎng)店固然有其便利性，實(shí)體店也有它無(wú)可取代的物質(zhì)體驗(yàn)屬性，在更多元素加持之后，實(shí)體店更加滿足了人們的文化消費(fèi)需要。這種精神性的服務(wù)品質(zhì)恰恰是網(wǎng)店所沒(méi)有的，網(wǎng)店主要解決了購(gòu)買(mǎi)這一環(huán)，可人們的許多消費(fèi)并不僅僅限于購(gòu)買(mǎi)。
由于實(shí)體店售價(jià)高，越來(lái)越多的圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)體店的圖書(shū)銷(xiāo)量一直不旺，這導(dǎo)致實(shí)體店對(duì)供貨商的議價(jià)能力趨向虛弱。在商業(yè)運(yùn)作上，“嫌貧愛(ài)富”的現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生，動(dòng)銷(xiāo)速度快、走量上規(guī)模的連鎖實(shí)體店得到供書(shū)商的青睞，甚至得到特殊供貨價(jià)格，而單體店得不到維持商業(yè)正常運(yùn)作所需要的批發(fā)價(jià)，這也將會(huì)是一種常態(tài)。
張秋林 三環(huán)出版社總編輯、二十一世紀(jì)出版社創(chuàng)始人
這個(gè)時(shí)代交替自然產(chǎn)生的現(xiàn)象包括知識(shí)渴求、中產(chǎn)生成、社交升級(jí)、人心浮躁和美感覺(jué)醒，都讓人混亂迷惑，想要好好的安頓身心，從噪到定，也因此悄悄形成了巨量的微小新需求，人們看待實(shí)體書(shū)店的態(tài)度，正悄悄轉(zhuǎn)變成“微剛需”，在當(dāng)今國(guó)際政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生跨世代的巨大變化下，人們急切需要大量知識(shí)以應(yīng)對(duì)世界的變化并做出判斷。 “將書(shū)店開(kāi)下去”，這不僅是一句口號(hào)，更體現(xiàn)了對(duì)實(shí)體書(shū)店的堅(jiān)持和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的尊重。中國(guó)的實(shí)體書(shū)店，正在用自己的努力，為實(shí)體書(shū)店的未來(lái)創(chuàng)造更多想象的空間。
關(guān)于上游供貨商和實(shí)體書(shū)店的關(guān)系，面對(duì)新的環(huán)境，書(shū)店與供應(yīng)商不僅是銷(xiāo)售碼洋，而要深挖圖書(shū)的信息化內(nèi)容與價(jià)值，把書(shū)店轉(zhuǎn)型為滿足不同區(qū)域、領(lǐng)域的前端需求和終端需求的“信息樞紐”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，才能與供應(yīng)商唇齒相依。
綠茶 中信出版社 前副總編、書(shū)評(píng)人、作家
書(shū)店業(yè)的未來(lái)前景應(yīng)該是樂(lè)觀了，經(jīng)歷這輪疫情洗牌后，能存活下來(lái)的書(shū)店，都將具備頑強(qiáng)的生命力，后疫情時(shí)代，書(shū)店業(yè)應(yīng)該會(huì)引來(lái)更可期的未來(lái)。
王忠義 浙江省出版物發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì) 理事長(zhǎng)
實(shí)體書(shū)店無(wú)論是在中國(guó)，還是在全球，作為一種商業(yè)形態(tài)，必定會(huì)存在。尤其是中國(guó)有超強(qiáng)大的新華系連鎖和生命力極強(qiáng)的各種社會(huì)資本介入。未來(lái)書(shū)店更要關(guān)注公共文化建設(shè)，關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工作生活中的應(yīng)用滲透。 未來(lái)的實(shí)體書(shū)店，將會(huì)是集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會(huì)休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復(fù)合型文化場(chǎng)所。在主題化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式下，書(shū)店從賣(mài)書(shū)疊加到賣(mài)文化，再疊加到賣(mài)出文藝情懷的“書(shū)店+”商業(yè)模式，最大限度實(shí)現(xiàn)實(shí)體書(shū)店社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，讓多元閱讀服務(wù)更好嵌入百姓生活圈。
王芳 文化商業(yè)項(xiàng)目資深運(yùn)營(yíng)人
有國(guó)家對(duì)高質(zhì)量文化發(fā)展的重視，有人們?nèi)遮呍鲩L(zhǎng)的文化與精神生活需求，實(shí)體書(shū)店一定會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)化出多樣化的更具創(chuàng)新力與想象力的實(shí)體書(shū)店新物種，中國(guó)實(shí)體書(shū)店業(yè)前景可期。 以產(chǎn)品思維，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與商業(yè)兩極在精準(zhǔn)受眾層面的打通，是實(shí)體書(shū)店面向未來(lái)的必修課。 書(shū)店兼具文化性、商業(yè)性、公共性。隨著產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、人文精神的不斷價(jià)值躍升，書(shū)店具有著功能性、體驗(yàn)性、精神性及社會(huì)意義的多層面多維度價(jià)值。
當(dāng)下談及書(shū)店，必談?lì)佒怠＿@是對(duì)的。但我們要明白顏值是對(duì)位目標(biāo)用戶并服務(wù)運(yùn)營(yíng)的，顏值是要經(jīng)得起時(shí)間和算賬的。除了顏值，書(shū)店還要具有怎樣的吸引和留住讀者用戶的價(jià)值能力，讓目標(biāo)受眾更多地來(lái)逛并停留，讓讀者更好地轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者，讓他們來(lái)了還想再來(lái)，這是我們應(yīng)該理性系統(tǒng)深刻地考量的。
三石 書(shū)業(yè)資深專家 百道網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)
中國(guó)實(shí)體書(shū)店的未來(lái)，我給出的定義是：“體驗(yàn)美好精神生活的社交空間”，這就是前景，怎么做，當(dāng)下的書(shū)店需要全方面努力。
張玲 場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室合伙人 長(zhǎng)沙十二時(shí)辰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
實(shí)體書(shū)店未來(lái)發(fā)展要具有可持續(xù)發(fā)展的能力，不是在政策支持下的良性發(fā)展，社區(qū)化、體驗(yàn)式、會(huì)員制可能會(huì)成為下一代書(shū)店的新發(fā)展方向。
康軍 天津圖書(shū)館研究館員，天津創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專家?guī)熨Y深專家，天津市政協(xié)委員，業(yè)余書(shū)店探店者
人們對(duì)書(shū)籍的喜愛(ài)不但多元，而且益愈深刻。未來(lái)實(shí)體書(shū)店應(yīng)該與出版部門(mén)合作，在書(shū)籍出版形式上大做文章。像一些人文出版機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注能與國(guó)際出版接近的高端裝幀，把一些人文的、藝術(shù)的、經(jīng)典的書(shū)籍做成達(dá)到私藏水平的精品。同時(shí)還要設(shè)法滿足“淘書(shū)”、“二手書(shū)”、“古舊籍撿漏”等愛(ài)書(shū)文化的特色需求，讓線下的個(gè)性化閱讀文化得以發(fā)揚(yáng)。 此外，隨著城市更新和商業(yè)空間的新發(fā)展模式，書(shū)店在未來(lái)不斷引入更適宜閱讀行為的新型設(shè)計(jì)，要注意個(gè)人的閱讀空間尺度和舒適度，讓書(shū)店成為真正的城市文化名片和精神驛站。而且隨著城市商業(yè)在新消費(fèi)觀的促動(dòng)下，大型國(guó)企書(shū)店與新消費(fèi)空間的合力發(fā)展，正在改變著城市閱讀市場(chǎng)的版圖。
徐智明 樊登書(shū)店 戰(zhàn)略顧問(wèn)
實(shí)體書(shū)店越來(lái)越成為線下大商業(yè)的一部分，與商業(yè)地產(chǎn)的結(jié)合越來(lái)越緊密，會(huì)伴隨mall的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)書(shū)店的發(fā)展。 中小型社區(qū)商業(yè)中心是下一步發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)書(shū)店入住需求旺盛。 收費(fèi)會(huì)員制、學(xué)習(xí)場(chǎng)、線上線下同價(jià)將是下一步書(shū)店業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。兒童書(shū)店將成為書(shū)店業(yè)最有發(fā)展前途的類(lèi)型。政府對(duì)書(shū)店發(fā)展的扶持、教育雙減進(jìn)一步利好書(shū)店發(fā)展。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
