第1種情況，在HR面試當(dāng)中：
HR問(wèn)你：你的優(yōu)劣勢(shì)是什么？
這個(gè)時(shí)候我們首先要知道，HR應(yīng)該在整個(gè)面試流程當(dāng)中，是負(fù)責(zé)什么的？
HR負(fù)責(zé)的是，從海量的網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷當(dāng)中，篩選出初步符合的人。
HR同時(shí)也需要對(duì)候選人一些硬性指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證，例如：學(xué)歷背景，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，求職的意向，離職的原因等等
換句話說(shuō)，HR通常在跟候選人接觸的過(guò)程中，需要考察候選人小部分的軟實(shí)力。例如隨機(jī)應(yīng)變，壓力測(cè)試，說(shuō)話對(duì)輕重的把握，綜合性格素質(zhì)等這幾方面的能力。
而考察候選人在專業(yè)程度上的業(yè)務(wù)素質(zhì)的職責(zé)，主要是落在面試官上的， HR這邊頂多只應(yīng)該做一個(gè)補(bǔ)充。
所以這個(gè)問(wèn)題對(duì)于HR面試環(huán)節(jié)的重要度就相對(duì)沒那么重要，比不上"你為什么從上家公司離職？"這樣的關(guān)于職場(chǎng)選擇的問(wèn)題重要。這也是為什么，我說(shuō)這個(gè)問(wèn)題由HR問(wèn)出來(lái)不太恰當(dāng)，HR不該攬了面試官該做的活。
第2種情況，在業(yè)務(wù)主管面試當(dāng)中：
業(yè)務(wù)主管問(wèn)你：你的優(yōu)劣勢(shì)是什么？
首先我們要知道面試官在面試方面的主要職責(zé)是：確保候選人能力匹配得了崗位的要求，同時(shí)職業(yè)素質(zhì)是面試官所喜愛的。
所以部門主管在對(duì)候選人進(jìn)行面試的時(shí)候，是應(yīng)該要有義務(wù)了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)的。但是這不等同于業(yè)務(wù)主管就應(yīng)該直接問(wèn)你的缺點(diǎn)是什么。
因?yàn)槊嬖嚠吘故且粋€(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)，商務(wù)就應(yīng)該講究莊重得體和保守禮貌。假設(shè)主管真的想知道你的缺點(diǎn)，理應(yīng)通過(guò)一系列的問(wèn)題去引導(dǎo)得出答案。
例如：你覺得你在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中有什么不足？ 你覺得平時(shí)跟同事在合作過(guò)程中有什么困難？你覺有和合作同事起過(guò)沖突嗎？等等等等。
這樣的提問(wèn)，更加有針對(duì)性，也可以挖得更深，更有可能得到他想要的答案。同時(shí)，也避免了在面試過(guò)程中，氣氛會(huì)變得尖銳。
所以總結(jié)下來(lái)就是：業(yè)務(wù)面試官應(yīng)該去了解你的優(yōu)劣勢(shì)，但是不應(yīng)該直接生硬地去問(wèn)你的優(yōu)劣勢(shì)
02 為什么面試官直接問(wèn)你缺點(diǎn)，更多是別有用心？
第1種情況，在HR面試當(dāng)中：
HR問(wèn)你：你的優(yōu)勢(shì)是什么？
這當(dāng)中很大的可能，是HR對(duì)你整體了解下來(lái)印象比較好，但是她一時(shí)間也找不出特別容易總結(jié)的點(diǎn)。那就直接讓你來(lái)告訴她，并且證明為什么你說(shuō)的事情能夠成為優(yōu)勢(shì)。這樣的話，她在給業(yè)務(wù)部門寫候選人初篩評(píng)語(yǔ)的時(shí)候，也能加有理有據(jù)。
那么，在回答HR的問(wèn)題時(shí)，我建議：
- 優(yōu)點(diǎn)與工作技能或者工作內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)，以證明你符合求職的硬性門檻。
HR問(wèn)你：你的劣勢(shì)是什么？
HR如果直接這么問(wèn)你，這當(dāng)中的原因是：你所應(yīng)聘的職位，有可能目標(biāo)薪資達(dá)不到你的要求，或者這個(gè)目標(biāo)崗位根本就不存在，其實(shí)公司這個(gè)時(shí)候招的，只有一個(gè)更加低級(jí)的崗位。HR的主要目的，是為了降低你對(duì)自己的職場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估，同時(shí)他又希望你能進(jìn)入下一輪，保持求職的整體意向。
因此，HR就有可能通過(guò)問(wèn)你缺點(diǎn)的方式，使你感覺：哎呀，原來(lái)我也是有這么多的不足。但是貴公司還是看得起我，愿意給我機(jī)會(huì)，我一定要好好珍惜呀。
進(jìn)而可能表示薪資低點(diǎn)也無(wú)所謂，職級(jí)低點(diǎn)也無(wú)所謂。進(jìn)而為后續(xù)HR的薪酬談判增加籌碼，這是hr常用的套路之一。
所以，如果你判斷得出：HR是確實(shí)想考驗(yàn)?zāi)愕木C合素質(zhì)的時(shí)候。
你可以回答包含在具體工作技能里面某些非專業(yè)部分方面的不足。
例如我面試采購(gòu)專員，我可以回答的是：某某物料（非核心)在成本核算上的方法不是特別熟練。
我們是項(xiàng)目經(jīng)理。我可以回答的是，在敏捷型項(xiàng)目當(dāng)中，關(guān)于干系人快速確定的方法不是還需加強(qiáng)。
這類型的專業(yè)問(wèn)題，HR大多數(shù)也聽不懂，你這樣的回答呢，其實(shí)也說(shuō)明你專注于在工作內(nèi)容上的不斷提升?；旧线@種回答是都能夠快速過(guò)關(guān)，安全進(jìn)入到下一輪。
當(dāng)然如果判斷得出。 Hr想通過(guò)問(wèn)你的缺點(diǎn)進(jìn)而對(duì)你進(jìn)行打壓的時(shí)候，同時(shí)你對(duì)進(jìn)入下一輪又比較有信心。你便可以直接回答跟工作無(wú)關(guān)痛養(yǎng)的問(wèn)題：拍照技術(shù)不太好，駕照沒拿到，沒學(xué)過(guò)PS。
這當(dāng)中的潛臺(tái)詞是：我就不想回答你這個(gè)問(wèn)題，你別以為我不知道你的套路。
就像當(dāng)年外國(guó)記者問(wèn)周恩來(lái)總理：請(qǐng)問(wèn)總理先生，現(xiàn)在的中國(guó)有沒有妓女。
周總理回答：有，中國(guó)的妓女在我國(guó)臺(tái)灣省。
記者的回答看似是問(wèn)妓女的問(wèn)題，其實(shí)是問(wèn)領(lǐng)土的問(wèn)題。周總理也是一眼就識(shí)破，馬上針對(duì)性回應(yīng)。潛臺(tái)詞就是：別想和我玩這些小把戲。
同理，我們作為求職者。在面試的時(shí)候就要有薪酬談判的思維。在前期建立一個(gè)強(qiáng)勢(shì)堅(jiān)定自信的形象，是很有助于后期的薪酬談判的。
第2種情況，在業(yè)務(wù)主管面試當(dāng)中：
業(yè)務(wù)主管問(wèn)你：你的劣勢(shì)是什么？
業(yè)務(wù)面試官明明有更高級(jí)的問(wèn)法，為什么面試官就不用呢？偏偏要用這種尖酸刻薄的語(yǔ)氣去問(wèn)候選人？
這里原因有兩個(gè)：
第一，這個(gè)部門主管沒這個(gè)認(rèn)知水平，確實(shí)不知道有更高級(jí)的了解候選人缺點(diǎn)的方法和技巧。
第二，也是更普遍的情況是，業(yè)務(wù)面試官希望看到候選人對(duì)自己缺點(diǎn)的反思和行動(dòng)。
例如我回答我的缺點(diǎn)是：性格比較強(qiáng)勢(shì)，在合作溝通中有時(shí)候會(huì)得罪同事。
重點(diǎn)來(lái)了，然后呢？你該怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？
你得罪了同事，這就是一個(gè)問(wèn)題。在職場(chǎng)中，凡是有問(wèn)題就該要被解決，整個(gè)事情就該得閉合。你是怎么分析，溝通，解決，執(zhí)行的呢？面試官想考察的其實(shí)是這部分。
所以，你在說(shuō)出了“強(qiáng)勢(shì)”的這個(gè)的確定之后，重點(diǎn)的內(nèi)容，應(yīng)該放在后面的解決方案的制定上。例如平時(shí)多關(guān)心合作同時(shí)的工作內(nèi)容，平時(shí)多主動(dòng)詢問(wèn)有沒有要幫忙的，或者增加私交的頻率等。
再舉個(gè)例子
我回答：在某個(gè)編程語(yǔ)言當(dāng)中，我對(duì)xxx的掌握不是特別熟練。主要原因是我了解的比較晚，現(xiàn)在已經(jīng)報(bào)班學(xué)習(xí)，同時(shí)每周也會(huì)跟一些老前輩咨詢他們?cè)陧?xiàng)目中的應(yīng)用例子。
有反思，有分析，有方向，有執(zhí)行。 這才是解決一個(gè)問(wèn)題的思路。也是有水平的面試官為什么故意要問(wèn)一個(gè)這樣比較尖銳的問(wèn)題的原因。看起來(lái)是在問(wèn)你某方面的缺點(diǎn)，實(shí)際是在看你處理缺點(diǎn)時(shí)的綜合素質(zhì)，來(lái)判斷日后你處理一些不完美事情的整體能力。
所以在回答面試官這些類型問(wèn)題的時(shí)候，要注意以下要點(diǎn)。
- 認(rèn)真誠(chéng)懇，別想著把缺點(diǎn)說(shuō)成優(yōu)點(diǎn)，面試官懂你的套路
- 不要用工作最核心的點(diǎn)作為缺點(diǎn)例子，一說(shuō)出來(lái)相當(dāng)致命
- 不能用剛才面對(duì)hr的那招來(lái)回應(yīng)部門主管
- 一定要把敘述重心放在后期的改變補(bǔ)救措施上
業(yè)務(wù)主管問(wèn)你：你的優(yōu)勢(shì)是什么？
這里的重點(diǎn)是，你說(shuō)了你的優(yōu)勢(shì)后。第一：該怎么證明。 第二: 你怎么打算，在未來(lái)的工作中去利用它的。
通過(guò)后續(xù)承接問(wèn)題的提問(wèn)，面試官會(huì)有意讓你對(duì)你說(shuō)的優(yōu)勢(shì)做驗(yàn)證，例如你應(yīng)聘銷售，說(shuō)自己的溝通能力很強(qiáng)，他可能會(huì)在問(wèn)一個(gè)銷售方案的同時(shí)就會(huì)順帶考察你的溝通能力是否真的和你所說(shuō)的一致。 那么在以具體例子回答自己優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，怎么說(shuō)得動(dòng)聽，有效，就十分考驗(yàn)?zāi)惚磉_(dá)的邏輯性和條理性，我建議：
- 通過(guò)What+STAR在后續(xù)的事例中，以講故事的形式表達(dá)出來(lái)，留下伏筆讓面試管來(lái)問(wèn)
面試官對(duì)你越感興趣，也就是你可以表現(xiàn)的機(jī)會(huì)就越多，整體面試的風(fēng)向也就越偏向你這邊。
第3種情況，業(yè)務(wù)部門大老板來(lái)問(wèn)：
大老板問(wèn)你：你的優(yōu)勢(shì)是什么？
回答大老板問(wèn)題的核心重點(diǎn)跟回答主管的重點(diǎn)一致，不過(guò)這里要注意：根據(jù)不同的崗位級(jí)別，優(yōu)勢(shì)所選的顆粒度的粗細(xì)應(yīng)該不一致。例如：
- 面試的是總監(jiān)的崗位，優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是宏觀層面，例如對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的分析，行業(yè)的熟悉，資源人脈的積累。
- 面試的是主管的崗位，優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是對(duì)下屬的親和力，對(duì)目標(biāo)的分解能力，對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力。
- 面試的是專員的崗位，優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是具體層面，例如某個(gè)編程語(yǔ)言很熟悉，考取了CFA/PMP證書什么的。
回答的時(shí)候，要秉持以終為始的原則，盡量把輸出的內(nèi)容，都回歸到應(yīng)聘崗位的硬性/軟性要求上。
大老板問(wèn)你：你的劣勢(shì)是什么？
這種情況就很特別了，也非常少見，通常情況下，大老板不會(huì)問(wèn)這種低級(jí)的問(wèn)題。
因?yàn)橐撬胫滥愕娜秉c(diǎn)，作為職場(chǎng)資深人士，他肯定有更高階段的問(wèn)法。同時(shí)，你的主管已經(jīng)選中了你，相當(dāng)于一種肯定，為什么要再問(wèn)缺點(diǎn)這種偏讓你自我否定的問(wèn)題呢？最后，大老板們對(duì)形象的維護(hù)是非?？粗械?，多數(shù)業(yè)務(wù)大老板是不是看起來(lái)都是和藹可親的？那他為什么要問(wèn)這種問(wèn)題呢？
那么，總結(jié)下來(lái)，可能有以下情況：
- 要的薪資太高，幫HR壓薪水。
- 求職者總體感覺偏強(qiáng)勢(shì)，幫用人部門壓一壓，增強(qiáng)工作穩(wěn)定度。
- 通過(guò)對(duì)自己缺點(diǎn)的反思來(lái)回推你的潛力，不僅僅為這個(gè)崗位考慮，同時(shí)考慮你在公司后面的可能性。
- 太忙了，沒時(shí)間看簡(jiǎn)歷，隨便挑了一個(gè)問(wèn)題問(wèn) 。
- 他已經(jīng)有內(nèi)定人選了，必須先否定掉他的下屬選的人，他自己的人才好上位。
總的來(lái)說(shuō)，大老板一旦問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題，以我的經(jīng)驗(yàn)就是你這次的面試就已經(jīng)不太順利，大老板對(duì)你的認(rèn)可度不高。
而這個(gè)時(shí)候，處于弱勢(shì)地位的求職者，就需要非常以表忠心的方法看能不能扳回一城，這是在展示良好的求職態(tài)度和崗位意向。除了用回答業(yè)務(wù)面試官的回答以外，還要特別加上，對(duì)公司/業(yè)務(wù)/團(tuán)隊(duì)/等著幾個(gè)維度的肯定，并且符合自己的職業(yè)規(guī)劃。特定情況下還是能夠打動(dòng)回大老板的。
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