【億邦動(dòng)力訊】
01
歷史背景奠定義烏購發(fā)展根基
義烏小商品市場的起源可以追溯到上世紀(jì)80年，經(jīng)過40多年的發(fā)展，義烏的小商品市場從早期的馬路市場、棚架市場、大型室內(nèi)柜臺(tái)式市場，已經(jīng)發(fā)展成小商品產(chǎn)品種類齊全、供應(yīng)體系健全、市場管理體系完備、基建配套設(shè)施完整、運(yùn)營體系成熟的國際商貿(mào)城。目前，義烏已經(jīng)成為了全球最大的小商品批發(fā)市場，義烏小商品市場的品牌已經(jīng)打響。在義烏小商品品牌號(hào)召力的背后，是義烏小商品市場優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。義烏小商品市場集合了數(shù)百萬種商品，便于消費(fèi)者集中一站式采購；而且一手供應(yīng)鏈商品規(guī)模優(yōu)勢(shì)的形成，為義烏小商品市場提供了強(qiáng)性價(jià)比，形成競爭優(yōu)勢(shì)。
21世紀(jì)起，互聯(lián)網(wǎng)電商開始降維沖擊線下市場，為應(yīng)對(duì)線上化大勢(shì)，義烏購于2012年10月上線，定位把“義烏小商品搬上網(wǎng)”， 義烏購將義烏商貿(mào)城線下店鋪搬到線上，自然也就復(fù)制了義烏小商品市場供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，而且義烏購的賣家普遍有實(shí)體店面，增強(qiáng)了商品的可追溯性，再加上義烏在小商品領(lǐng)域多年積累的口碑和品牌，義烏購已經(jīng)進(jìn)入B端線上采購平臺(tái)的第一梯隊(duì)，也是全球最大的小商品線上采購平臺(tái)。
02
精準(zhǔn)的賣家服務(wù)，鞏固優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈
簡單又不簡單的服務(wù)
聚集的賣家是電商平臺(tái)的基礎(chǔ)支撐，義烏小商品一手貨源賣家就是義烏購平臺(tái)供應(yīng)能力的基本盤，目前義烏購平臺(tái)上的義烏市場賣家約5萬家，占義烏購賣家數(shù)量比例超過90%。為維護(hù)好義烏賣家的基本盤，維護(hù)供應(yīng)體系的核心能力，義烏購為義烏本地賣家進(jìn)行了功能性的適配。義烏的本地賣家常年經(jīng)營線下店鋪，對(duì)線上店鋪的經(jīng)營需要一定適應(yīng)、熟悉的過程，過于復(fù)雜的服務(wù)系統(tǒng)反而會(huì)成為賣家使用線上平臺(tái)的阻礙，基于這一點(diǎn)，義烏購將平臺(tái)系統(tǒng)簡化，實(shí)施管家式服務(wù)，賣家只需上架貨品，及時(shí)與買家溝通，運(yùn)營和推廣等的具體工作由義烏購負(fù)責(zé)，工作人員幫助賣家拍攝360度商鋪實(shí)景，并將繁瑣的商品上傳后的分類交給AI，極大地降低了賣家的使用流程，聚焦買、賣的核心環(huán)節(jié)，提升賣家體驗(yàn)。
另外，義烏的賣家在規(guī)模上多為小微型企業(yè)，對(duì)成本的考量權(quán)重較高，義烏購采用高性價(jià)比的平臺(tái)服務(wù)策略，維持對(duì)小微賣家的吸引力，再加上義烏小商品的品牌號(hào)召力，產(chǎn)生了較強(qiáng)的賣家粘性。數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示，義烏購的會(huì)員續(xù)約率高達(dá)80%。
聚集性帶來便利、低成本和高效率的服務(wù)
義烏購的賣家多集中在義烏商貿(mào)城，并且有線下實(shí)體店面，大量集中的線下賣家壓低了義烏購的服務(wù)成本，一個(gè)運(yùn)營業(yè)務(wù)人員能按區(qū)域集中服務(wù)幾百個(gè)賣家，遠(yuǎn)優(yōu)于賣家分散的普通電商平臺(tái)。另外，集中的賣家客戶也方便義烏購服務(wù)本地化部署，為實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)提供條件，提升了服務(wù)效率。
03
平臺(tái)能力形成，義烏購服務(wù)向外延伸
卡位B端需求，形成平臺(tái)買家引力
義烏購作為根植于義烏小商品市場的電商平臺(tái)，借助義烏小商品的品牌號(hào)召力，義烏購直接跨過了平臺(tái)推廣期，進(jìn)入“人找平臺(tái)”的階段。而且義烏購的買家除了零售消費(fèi)者之外，還包括夫妻店、微商、大型商超、外貿(mào)公司等B端買家，該類買家對(duì)產(chǎn)品的需求偏向多元化，更主要的是，和零售用戶相比，商家客戶對(duì)產(chǎn)品的采購量更大、對(duì)單價(jià)也更為敏感。義烏購擁有賣家集群，數(shù)百萬種商品，提供一站式小商品采購服務(wù)，解決買家多元化產(chǎn)品需求；而且義烏購的賣家擁有一手貨源和自己的供應(yīng)鏈，足夠支撐買家低價(jià)、上量的訴求。
功能上，義烏購則給了買賣雙方一個(gè)平臺(tái)，不僅僅是線上貨品展示、交易下單等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，還包括直播和咚咚及時(shí)通訊軟件可以實(shí)現(xiàn)與買賣雙方在線商談、議價(jià)功能，從而賦予了買家向賣家提出定制化需求的能力。義烏購精準(zhǔn)定位B端小商品的電商平臺(tái)引力已經(jīng)形成。
平臺(tái)引力吸引外部產(chǎn)業(yè)帶商家入駐
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，義烏購的平臺(tái)能力逐漸完善，開始向外延擴(kuò)張。憑借著海量產(chǎn)品的聚集度和義烏小商品品牌帶來的買家引力之外，義烏購服務(wù)性價(jià)比高、學(xué)習(xí)成本低也吸引了更多的賣家入駐。義烏購的賣家群體正在突破地域限制，向其他地區(qū)擴(kuò)張。目前，義烏購在四川、河北等產(chǎn)業(yè)帶有3000多家賣家入駐，帶來了更多產(chǎn)業(yè)帶百萬量級(jí)的商品、供應(yīng)資源甚至是買家，進(jìn)一步強(qiáng)化了義烏購平臺(tái)引力。數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)業(yè)帶賣家為義烏購平臺(tái)貢獻(xiàn)的收入已經(jīng)超過20%。
能力延伸，SaaS服務(wù)打造小商品二級(jí)批發(fā)市場供應(yīng)平臺(tái)雛形
除了供貨、引流等電商平臺(tái)的基礎(chǔ)能力之外，義烏購也在向SaaS服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍。和其他電商平臺(tái)一樣，基于龐大的賣家群體和買家數(shù)據(jù)，發(fā)展客戶管理SaaS服務(wù)是水到渠成的。不同的是，義烏購的買家用戶有很多為第二級(jí)批發(fā)市場商家，在訂貨數(shù)量、貨品種類、貨品單價(jià)等方面或都存在定制化的訂單需求，賣家需對(duì)買家的個(gè)性化需求進(jìn)行適配，對(duì)SaaS服務(wù)的需求更大。當(dāng)買賣雙方的基數(shù)足夠大時(shí)，通過一手貨源+SaaS服務(wù)，義烏購就為打造小商品二級(jí)批發(fā)市場供應(yīng)平臺(tái)打下了基礎(chǔ)。
04
差異競爭撐起義烏購小商品電商平臺(tái)
義烏購自成立以來，既不盲目擴(kuò)張義烏以外的市場，穩(wěn)扎穩(wěn)打，也不大幅增加會(huì)員收費(fèi)，增加平臺(tái)賣家壓力。把義烏小商品供應(yīng)體系的基本盤遷移到線上的同時(shí)，將“提到小商品，首先想到義烏”的品牌價(jià)值充分承接。這是義烏40年積累的品牌，更是一個(gè)體系健全的小商品產(chǎn)業(yè)集群，也是其他電商平臺(tái)難以復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。
相較于亞馬遜、淘寶這樣的綜合類大平臺(tái)，義烏購結(jié)合自身特點(diǎn)，定位小商品，并將其做到極致，在銷售產(chǎn)品品類、市場定位層面形成了差異競爭，并且已經(jīng)形成了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，就像目前流量紅利衰退的市場上很難出現(xiàn)第二個(gè)淘寶和京東，小商品線上市場也很難出現(xiàn)第二家義烏購。
05
支撐義烏市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型，合適的才是最好的
義烏購已經(jīng)成立9周年，9年來義烏購不僅證明了義烏小商品市場在電商企業(yè)混戰(zhàn)的時(shí)代足以支撐起一個(gè)功能完備、運(yùn)營良好的電商平臺(tái)，也在線上轉(zhuǎn)型的大潮中，聯(lián)通線上線下，為義烏本地商家?guī)頂?shù)字化轉(zhuǎn)型的出路。早期，義烏的賣家電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，整個(gè)市場也缺乏將信息流、商流、物流和資金流統(tǒng)一的商業(yè)模式，在義烏購多年來的培育下，賣家的電商思維和運(yùn)營能力提升明顯，從商品發(fā)布到售后服等流程都建立起了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的模式，從而推動(dòng)義烏市場向高質(zhì)量發(fā)展。時(shí)代變化日新月異，在小商品這個(gè)大的垂直領(lǐng)域，義烏購根植義烏良木，實(shí)現(xiàn)了雙贏，目前，義烏購平臺(tái)入駐商家5.3萬，日均訪客數(shù)80萬，日均瀏覽量（PV）1500萬，注冊(cè)采購商達(dá)到800萬，已經(jīng)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)盈利。另外，疫情進(jìn)一步加速了采購的線上化進(jìn)程，特別是海外市場受疫情沖擊更為明顯，義烏購注冊(cè)采購商中有10%為海外采購商，義烏購平臺(tái)為海外采購商提供了一條可靠的供應(yīng)通路。
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