今天來介紹一個(gè)分析商業(yè)模式的工具,叫做“商業(yè)畫布”,這個(gè)工具在全球很多公司都在被使用,通常被用來可視化、結(jié)構(gòu)化地清晰描述和評估商業(yè)模式,同時(shí)當(dāng)要素發(fā)生改變時(shí),也可以快速改變商業(yè)模式。
如上圖,商業(yè)畫布包含了九大元素,在思考的時(shí)候是有順序的哦。
第一步:客戶細(xì)分。
通常,商業(yè)的底層邏輯都是從客戶出發(fā),所以第一步當(dāng)然是先做客戶細(xì)分啦。不同類型的客戶,需求通常都是不一樣的,你要清楚是為哪一個(gè)客戶群體提供產(chǎn)品和服務(wù),然后根據(jù)不同需求,進(jìn)行客戶細(xì)分。做好客戶細(xì)分還有個(gè)好處。有的時(shí)候你的創(chuàng)業(yè)資源有限,這一步就可以幫你找到你的核心客戶群。
第二步:價(jià)值主張
所謂價(jià)值主張,就是你的產(chǎn)品和服務(wù)對客戶來說具有什么意義,也就是客戶為什么要買你的產(chǎn)品和服務(wù),可以滿足他們什么需求。明確價(jià)值主張,是商業(yè)畫布里非常重要的環(huán)節(jié)
第三步:渠道通路
在明確了價(jià)值主張之后,你需要把價(jià)值主張傳遞給你的細(xì)分客戶,只有這樣才能讓價(jià)值變現(xiàn)。因此,你要思考最好的渠道通路是什么。比如通過實(shí)體店還是網(wǎng)絡(luò)銷售?當(dāng)然,不同的渠道通路,成本也是不一樣的。
第四步:客戶關(guān)系
傳遞價(jià)值主張的過程,除了通過渠道之外,還有一種方式就是與客戶建立鏈接,通過“影響力”(可能是品牌影響力,可能是口碑),來觸達(dá)客戶。一會兒我們會來舉個(gè)例子。
第五步:收入來源
產(chǎn)品賣出去了以后,就要來計(jì)算收入了。你需要清晰展現(xiàn)你的商業(yè)模式是如何以及通過什么定價(jià)機(jī)制來獲得收入的。收入的來源可以很多樣化,比如產(chǎn)品/服務(wù)的銷售收入、使用收費(fèi)、租賃收費(fèi)、廣告費(fèi)等等。
第六步:核心資源
考慮了價(jià)值如何傳遞給客戶之后,你需要回過頭來看看自己的公司內(nèi)部情況。你有哪些核心資源是你的商業(yè)模式跑通過程中必不可缺的,可以從三個(gè)維度考慮:有形資源(例如廠房、設(shè)備、原材料、資金等)、無形資源(例如品牌、技術(shù)、專利、企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)等)、人力資源(組織成員向組織提供的技能、支持以及推理和決策能力)。此時(shí)需要注意的是,不同的商業(yè)模式,核心資源也是不同的,作為創(chuàng)業(yè)者必須非常清楚自己的核心資源在哪里。同時(shí),核心資源并不一定是自己擁有的,也可以是重要的伙伴那邊可以獲取的。
第七步:關(guān)鍵業(yè)務(wù)
既然是“關(guān)鍵”,那就一定是為了確保商業(yè)模式的可行,你的公司必須要做的最重要的事情。你知道你的商業(yè)運(yùn)作的價(jià)值鏈是什么嗎?能夠找到價(jià)值鏈中最重要的事情嗎?這很關(guān)鍵。
第八步:重要合作
商業(yè)模式通常不是壟斷的,所以必然會有合作伙伴。在你的商業(yè)模式中,哪些是重要的合作伙伴?哪些可以提供你所沒有的核心資源?如果沒了哪些伙伴,你就無法開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)?這是你要去思考的。
第九步:成本結(jié)構(gòu)
公司運(yùn)營必然會帶來成本,創(chuàng)業(yè)者如果不是出身財(cái)務(wù),沒法算得很清楚,但至少也需要知道公司的成本結(jié)構(gòu),否則何談經(jīng)營。
以上就是商業(yè)畫布,以及思考商業(yè)模式的步驟。通常我們在做的時(shí)候會在每一個(gè)元素上頭腦風(fēng)暴,然后找到相對比較合理且關(guān)鍵的內(nèi)容留下來,最后就可以在一張圖上清晰看到你的整個(gè)商業(yè)模式了。這對公司高管或者創(chuàng)業(yè)者來說是非常有用的一個(gè)工具。當(dāng)你想要了解一個(gè)企業(yè)是怎么賺錢的,通過商業(yè)畫布來分析,也是一個(gè)非常好的方式。
下面,舉幾個(gè)例子吧,看看這些公司的商業(yè)畫布長什么樣。(例子來自網(wǎng)絡(luò))
你學(xué)會了嗎?現(xiàn)在試試自己分析一下自己公司的商業(yè)模式吧,你的公司靠什么賺錢?
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